健身房工作人员：退不了，而且赛乐威倒闭了，跟我们没有关系。
记者：那会员遇到这种情况找谁去？
健身房工作人员：我们也没办法，我也不知道你们应该去找谁。
金女士多次与该健身连锁机构工作人员沟通退款事宜，一直协商未果，截至目前仍未全额退款。
深圳市消委会：退费、跑路成投诉热点
像金女士一样，办卡一分钟，退卡难上天的情况并不少见。近日，深圳市消费者委员会就发布了一组数据，今年1月至10月，预付式消费投诉1.9万余宗，其中涉及经营者停业或跑路的投诉占比达26.67%。而有关健身行业的投诉量更是呈逐年成倍增长的趋势。
深圳市消费者委员会秘书长冯念文：比较典型的有这样两类情形，一个就是消费者在支付了预付款之后，发现服务的质量承诺并不如当初消费者所获知信息，就是货不对板，简单讲。第二种就是预付消费跑路，就消费者付的一笔款之后，这个商家消失。
深圳市消委会工作人员介绍，有关健身行业的投诉量呈逐年成倍增长的趋势。
主要集中在退费、商家跑路、关门、私教、商家转让、转卡、停卡等五大问题。其中退费问题最多，占比34.39%，其次，是商家跑路、关门问题，占比 24.54%。深圳市消委会将预付式消费领域“跑路”、未按约定退还消费者预付款项的经营者，及其主要负责人推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。
央视曝光健身房办卡陷阱，卡办了健身房却未能开业！这可能还不是最严重的，最起码那个健身房还在那里还有希望开业啊，最怕的是机构跑路，人都不见，想扯个皮出一下气都找不到人，这恐怕是这些机构陷阱的最高境界了。所以，我们不管办什么卡都要深思熟虑、慎之又慎，不要到时卡办了最后却什么都没有落到！
