到场后发现,小孩头被卡在编钟内无法动弹,孩子的奶奶惊慌失措,六神无主。中队消防员将编钟从架子上取下,连同小孩一起平放在平台上,随后对编钟边角进行破拆。1名热心群众一起帮助安抚孩子情绪。20分钟后,小孩被解救出编钟,头部没有留下伤痕。