很难有一家医疗企业，能把话语权给到医生。在市场运营、营销策划、各种广告策略的背后，医生的声音被不断淹没。
而实际上，最懂得病患心理的，除了医生还能有谁？
看遍繁花，褪去华服，患者想要的，不过是“把病看好”。具体到口腔科，患者想要的，不过是“把牙看好”。
我们曾经接诊到一个客户，66岁，女性，上海人，我们称呼她为“陈阿姨”。客服、前台在接待的时候，陈阿姨非常不耐烦，语气严厉，等待时我们给她倒的热茶直接推到一边。这样的情绪，让医院当时的氛围都很紧张。
后来经过医生的仔细检查、询问，我们才明白，陈阿姨是因为辗转好几家医院，都没有很好的种植牙办法，现在戴着的活动义齿又完全无法满足她的日常需求，久而久之，对待看牙，她一方面心怀期望，一方面又无法再给予医生信任。
针对陈阿姨的实际情况，高振华院长为她制定了VIIV穿翼种植方案，并仔细向她讲解了种植的全部流程。
经过了体检及各种准备，一个星期以内，陈阿姨就种好了牙。
来复诊的时候，陈阿姨完全像变了一个人，温柔而热情。她诚恳地说：“我什么服务都不要，什么礼品都不要，我只想把牙种好。高医生现在就是我的偶像！”
真正能实现患者需求的是医生。所以不论在何种口腔机构，医生都是核心生产力。
所有的医疗机构都在强调医疗创新，那么，医疗创新究竟怎么搞？
创新来源于实践。我们所见到的在医疗上有所建树、有所创新的医生，都是不断学习且临床经验丰富的。带着临床发现的问题去梳理理论脉络和临床案例，向全世界优秀的口腔医生学习，逐步推进。
医疗机构的创新，核心力量仍然是医生。
我国现在有1000余家“医生集团”，且这个数字还在不断上升，这说明了两件事：医生的经营意识、创业意识在增强；创业者对医生的重视、尊重也在强化。
这是一个良好的趋势，也为医生提供了更多可能。
让奋战在临床一线的医生也参与到企业决策中，给予医生最充分的尊重。唯有如此，才能使医疗、运营、市场、品牌达到良性结合，环环相扣，也切实保障了医疗质量和客户利益。
近年来，“医生合伙人”制度开始走红。企业为医生提供创业平台。作为“合伙人”，奋战在临床一线的医生得到最充分的尊重，也参与到企业决策中。不仅如此，医疗机构筹备自己的“学术委员会”、“临床牙学院”，举办“学术沙龙”，让来自全国各地的口腔医生畅所欲言，交流临床与理论心得，探讨行业趋势与企业运营方式。
唯有如此，才能使医疗、运营、市场、品牌达到良性结合，环环相扣，也切实保障了医疗质量和客户利益。
医生对医疗创新的积极性，就是口腔机构的核心竞争力。牙医得到应有的尊重和待遇，客户得到良好的治疗与服务。这就是我们所期待的医疗机构的企业文化。
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