2020年，注定是个特殊的一年。新冠疫情的爆发，对国民经济造成了严重的影响，而且这个影响还在往深处走。
疫情一定会过去的，但伤害也是客观和深刻的。人不自觉的容易“健忘”，企业从这次疫情得到了哪些教训和启发呢？柏明顿总结了11点启示，希望对企业家有些启发。
备注：抗疫以1月20日，钟南山院士公布新冠病毒存在人传人现象为节点，1月20日前举措，称为武汉防疫（以下简称武汉防疫）；1月20日后举措，称为中国抗疫（以下简称中国抗疫）
价值体系&目标
武汉防疫的价值体系是稳定压倒一切，以保证两会的顺利召开。1月20日后，中央提出，人民群众的生命高于一切。中国抗疫正式开始，以抗击疫情蔓延，全力救治患者为目的，并通过多种渠道宣导，将目标传达到位。
【类比】防疫的价值体系与目标，和企业的价值观、经营理念及经营目标是类似的，企业在制定经营目标时，有没有达成上下共同的目标，总体目标是否层层分解到各个部门、各个经营体，员工对价值观、目标的理解是否到位，所做的工作是否是围绕着经营目标而实施的。这些是需要企业经营者去思考的，有什么样的价值体系就有什么样的经营行为。
领导风格
武汉防疫，采取管控型、命令式的领导风格。中国抗疫，领导风格更多是设计、指导及伙伴，比如国家领导人，多次参与研讨国家防疫策略，派中央小组到湖北进行指导，全程以陪伴式过程，未太多干预具体执行。
【类比】在企业管理中，企业家们的领导风格是如何的呢？是管控型还是指导/设计型。从中国抗疫最终取得有效控制的结果看，指导/设计型的领导风格，去赋能下属下级，更能激发员工的创造能力，从而实现企业经营目的。
信息系统
武汉防疫，采取层层上报形势，区-市-省，流程长且耗时，上报得不到及时反馈。中国抗疫，各省市区，疫情最新信息通过系统直报，比如说医院，发现有感染者，通过系统直接上报，快速到达国家的最高领导层。上级可以通过数据，及时的调整防控措施。
【类比】企业的信息管理系统，是否建立，是否形成端到端的运营管控系统。一线业务的数据是否可以直接上报给企业领导层，减少中间沟通环节。在经营管理中，有很多的决策是基于数据才能准确制定的，缺少数据做出的决策，往往无法落地！
决策过程
武汉防疫，基于不准确的数据，比如前期的41例感染者，得出的决策是可防可控，有限的人传人。最终导致疫情全面爆发，局面失控。中国抗疫，数据实现实时更新，专家能够基于数据进行追踪分析，根据流行病学史调查，一旦发现问题，立即采取相关人员的隔离防护措施。基于大量数据，建立疫情走势模型，从而有助于大型决策的制定，比如建立火神山、雷神山、方舱医院等等。
【类比】数据是驱动企业增长的重要引擎。在企业经营管理中，当企业家制定决策是，是凭感觉拍脑袋制定的，还是基于数据信息分析来决策的呢？决策是有风险的，不恰当的决策会给企业带来“生命”危险。
管理组织
武汉防疫，等级森严，区-市-省层层管理，流程冗杂，难以保证执行效果。中国抗疫，采取网格化管理，责权下移，将网格化管理在街道、村等范围内全面铺开，与受众群体更加贴近，落实人人防，村村防，居居防，家家防，群防群控，稳防稳控，构筑起疫情防控的坚实屏障，疫情的蔓延得到有效防控。
【类比】思考企业内部管理组织，是金字塔式还是扁平化的。金字塔式组织，必然有很多层级，那决策效率有多高呢？另外，企业家应思考，企业内部是否划小单元，责权有没有下移？
信息沟通
武汉防疫，信息存在隐瞒，有感染病例未向上报，并且存在无效沟通，比如区上报信息到市，却得不到反馈。中国抗疫，防疫信息公开透明，通过疫情数据的实时发布、官方发布会、全国县处级以上干部同步视频会议等多种渠道，将最高领导层的决策、部署情况直接下发到基层，基层可以及时得到准确的信息，大大提高执行效率。
【类比】企业内部的沟通方式，是否是有效沟通。在组织当中，都会存在正式和非正式沟通。非正式渠道的信息存在也是合理的，但过多了，那就要反思了，是不是企业的信息不够公开、透明，没有适当的获取渠道等？
组织协同
中国抗疫，八方驰援、白衣天使逆行、一省包一市、志愿者行动、海外援助等组织协同，资源的整合，将防疫举措执行到位。不同的组织在防疫上面，发挥自身优势和服务特长，整合各类资源，多措并举，积极加入到疫情防控阻击战之中，为抗击疫情贡献力量。
【类比】企业家要思考，企业内部有没有跨组织协同，有没有共生经济？多样化企业可以通过协同增强竞争力，对协同的管理需要加强，否则对协同的管理不善将导致竞争力低下。另外，企业内部如果分工太明确，也将会导致无法面对突发的情况。
全员行为
武汉防疫，人民不知情，从而产生类似万家宴等高传染风险的事件。中国抗疫，全国上下，全员参与防疫当中，正因为全员的积极参与，所以才能以最快的速度控制疫情。
【类比】在企业内部是否实施全员参与经营？移动互联网时代，渠道变成了人，营销的竞争需要从每个员工的行动开始，真正营造全员营销的良好氛围。
激励机制
中国抗疫，各省迅速做出决策，对一线医护工作者公布了一系列的激励机制，落实相关政策，切实把生活保障、安全保障、人文关怀做到位。这是对医护人员的付出的认可，认可其价值，给基层干部增加更多的抗疫勇气。
【类比】企业内部激励机制应以价值创造为依据，充分承认和体现员工的价值，使员工得到应有的尊重和地位。这有利于增强员工的主人翁观念，不断创造新的业绩，促进企业的发展。
监察机制
中国抗疫期间，国家的监察体系也介入到其中，采取了追责问责、调整干部、监委调查等一系列措施，比如湖北一把手、武汉一把手、卫健委主要负责人的调整，李文亮事件的调查等等。将不作为干部，没有履行疫情防控责任的干部撤职调整，切实保障疫情防控工作体系的高效运转，保证政令畅通。
【类比】企业经营当中，我们的审计监察有没有介入，在经营过程中发现问题，有没有进行问责追责。为了企业的自我约束和发展，企业有必要完善内部监督，监督企业的各项活动。
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不同的价值理念，不同的经营目标，最后的结果完全是不一样的。
前期武汉防疫，工作做得不到位，最终导致疫情蔓延，局面混乱。
中国抗疫，一系列有效的举措，国内疫情得到快速有效的控制。
类比企业，反思企业的工作，目标是否下达？执行程度如何？经营目标是否如期完成？当目标没有完成，问题是出在哪？有没有相应的追责问责？等等。
中国抗疫的很多举措，是可以给企业管理很多启示的。启示远不止十点，但这十点启示建议可能会影响企业的长治久安，希望能引起企业家们的重视。
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