来源：新闻晨报 见习记者 陈泉
7月10日，上海玻璃博物馆在其官方微博上发出一则消息称：
5月30日因两位小观众翻越展区围栏，并在追逐玩闹的过程中撞到展柜，城堡随即发生塔尖倒塌、破碎的情况，而其余部件也出现了不同程度的错位、破损。”
微博中还提到，这座城堡是由Arribas艺术家兄弟花费500小时，以特殊的灯工工艺——线圈技术打造而成。城堡重达60公斤，包含近3万个部件，并由24K黄金装饰而成。
2016年，为庆祝上海玻璃博物馆五周年庆，它由Arribas捐赠，并成为上海玻璃博物馆的永久收藏。
在这则微博的最后，上海玻璃博物馆向广大群众发出呼吁：
请各位观众务必遵守博物馆参观礼仪，不翻越围栏，不触摸展品，不追逐打闹，不高声喧哗，展品的安全和文明的参观环境，需要我们共同守护。”
上海玻璃博物馆外景（馆方供图）
消息发出后，短短一天不到的时间里，就引发了近万名网友的转发、评论。
网友们纷纷表达了惋惜之情，其中一位网友评论道：
要爱护我们的展品啊！前两个星期刚去参观过，那时候还是梦中的城堡。”
▲受伤的梦幻城堡
更多网友更是直接指出，小朋友损坏了城堡，与家长的失职密切相关。
一位网友表示：
建议让孩子家长赔偿，作为监护人应该尽到监护义务，如果没有得到应有的惩罚，熊孩子将会层出不穷。”
7月11日11时许，记者来到上海玻璃博物馆，馆内的观众大多是父母带着小孩前来参观，此时有不少家长在前台排队购票，一些年龄较小的孩子有的会在一旁静静等待，有的也会在大厅里嬉闹、跑动。
检票入场后，记者在主场馆2楼的一个角落里，找到了这座城堡。它被放置在一个1米高的大型白色展台上，城堡四周设有一个正方体的玻璃保护罩，在柔和的灯光照射下，城堡显得格外夺目。
梦幻城堡的细节巧夺天工
但是在城堡的一侧，可以看到有几截破损的塔顶散落在一旁，周围还有一些零碎的玻璃残渣。
据工作人员介绍，梦幻城堡的制作公司Arribas是迪士尼唯一合作的玻璃制品公司，被合法授权使用所有迪士尼形象，而这座玻璃梦幻城堡，就是根据上海迪士尼城堡的形象制作而成。
我以为破损是一种艺术，没想到是意外，太可惜了！”
一位带着女儿的妈妈在得知真相后，有感而发地说道。
记者注意到，所有来到2层展厅的观众，目光几乎第一时间都会被这座城堡所吸引，尤其是一些女孩子，更是让家长赶紧拿出手机，为自己和城堡拍上一张合照。
在柜台的周围，设有两根半米高的警戒线，以阻止观众靠得过近。但是，现场仍有不少观众为了看得更仔细，会探出上半身超过警戒线观看，甚至有的小朋友还会将双手和脑袋一起贴在玻璃罩上，一旁的家长也没有制止。
对于城堡被破坏那天的情形，上海玻璃博物馆的工作人员回忆，5月30日下午，她正在1楼巡视，有2位女士突然来到前台，告诉工作人员，她们的孩子不小心撞坏了2楼的玻璃城堡，特地过来道歉。
2个男孩子大概读小学吧，他们在嬉闹的时候，撞到了柜台，导致城堡损坏。”
该工作人员表示，他们得知这一消息后，感到很震惊，但是两位家长的态度都很友善，第一时间留下了联系方式，并主动表示愿意配合博物馆解决后续事宜，承担后果。
▲工作人员提醒观众参观时身体请勿超过警戒线
对于城堡后续的修复事宜，博物馆已经和创作者取得了联系，并说明了情况，但是由于疫情的原因，生活、工作于美国的两位艺术家暂时还无法赶来修复。
该工作人员表示，微博发出后，引来了众多网友的关注与关心，但是在评论中，不少网友将矛头直指小朋友，其中不乏一些比较偏激的语言、词汇，舆论发酵的程度已经大大超出了博物馆工作人员的预料。
如果因为一个错误就把孩子定性为一个‘犯罪者’，这样不好，我们能做的是正确的引导和教育，而不是一味的苛责，公众教育方是普及参观礼仪的长久之道。”
该工作人员表示，博物馆之所以不同于游乐园，正是因为博物馆有它本身的艺术性和教育意义，这对孩子的成长非常重要，博物馆方面还是希望网友能够理解博物馆对孩子成长的重要性。
被人为损坏的艺术品《折》
值得一提的是，在距离梦幻城堡不远的位置，一对残破的玻璃翅膀正挂在墙上，这个名为《天使在等待》的艺术品曾在2013年被损坏，这个作品也因此改名为《折》。
在展或不展的取舍之间，我们最终还是决定以作品被损坏的现貌面向公众，我们希望以这样的方式，警示观众，也警示自己，并且以此唤醒观众的文明参观意识和对艺术品的尊重和爱护。”
《折》的创作者薛吕在介绍中写道。
