大批QQ账号遭无故冻结腾讯回应：已修复目前可正常使用

科技热点资讯小站发表于：2020-07-15 18:03:14

针对今日网友反馈QQ账号被冻结一事，腾讯QQ官微刚刚回应称：已经修复完毕，目前可正常使用。腾讯官方表示，今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！

今天上午，大批网友发微博称自己的QQ账号遭腾讯无故冻结，通过短信、人脸识别多次尝试，依然无法解冻，且人工客服无法联系。随后，#QQ冻结#话题已经登上微博热搜榜第一。

从网友反馈来看，很多人的账号都在同一时间段被封，而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时，腾讯客服也无法转接人工。

截图信息显示：“该账号涉嫌业务违规操作（如批量登录等）被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。”

对于腾讯的回复，网友纷纷热评：

要不是怕qq再被冻，我高低给你整两句；

为什么只能人脸识别解封；

补偿一个荣耀水晶我就当失忆了；

送个vip我就当失忆了；

客服一定要处理处理！

客服太难找了；

谢谢你让我体会到失而复得的感觉。

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