中国商报/中国商网（编译 张田西希）据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）7月22日报道，受新冠肺炎疫情影响，零售业发生了翻天覆地的变化，零售行业的员工比以往任何时候都更容易面临失业风险。知名数据调查机构Forrester分析师Sucharita Kodali表示：“如果零售商发现他们可以用更少的钱做更多的事，我们可能会看到零售业员工总数呈现永久性下降。”
疫情期间，永久关闭的门店数量将打破纪录。数十家零售商已申请破产，而其他零售商仍处于危险之中。与此同时，越来越多的顾客希望在网上购物，这大大增加了人们打包商品的需求。这些需求的变化导致了员工的大“换血”，他们或被临时解雇、下岗，又或者被分配到新的工作岗位。
根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据，在疫情期间，商店里的员工人数有所减少。2月零售业雇佣了近1570万人。3月和4月，这一数字下降了约240万，但随着5月和6月商店开始重新开张，这一数字有所回升。不过值得注意的是，6月有190万零售业员工失业，其中约110万被列为临时裁员。分析人士认为，在新冠肺炎疫情过后，由于工资和商店消毒等方面的成本上升，零售商会发现他们无法负担得起当前数量的员工工资，或者他们会意识到自己可以精简员工的数量来维持运营，所以员工数量可能会进一步缩减。
在新冠肺炎疫情在美国暴发之前，超过1/4的工作是由零售业支撑的。根据美国零售联合会(National Retail Federation)的数据，包括直接工作和间接提供工作岗位在内的美国零售业的销售额为7100万美元，这使得零售业成为美国最大的私营部门雇主行业。零售商、有关分析人士和贸易组织认为，疫情可能会在当前和未来几年改变零售业的规模和构成。
贝恩管理顾问公司(Bain & Company)负责零售业务的合伙人Kent Knudson表示，受打击最大、长期亏损的将是在疫情暴发前就已经陷入困境的百货公司和其他服装零售商。他强调，对一些零售商来说，在封锁期间关闭门店是致命的打击。
Knudson表示，短期内，零售业员工的未来将取决于即将到来的两个主要购物季：开学季和假期购物季。如果顾客能重返商店或进行更多的网上购物，零售商将需要让更多休假的员工回来，或至少能保持他们疫情之前的员工数量。但是如果顾客因为失业或经济的不确定性而削减支出，就会“加速下滑轨迹”。
