“我终于可以上学了，麻烦阿姨帮我跟户口本拍张合照吧，拍漂亮点！”
6月5日上午，在兰溪市行政服务中心公安窗口，一位穿着旗袍的小女孩拿着户口本和爷爷开心地拍下了属于她的第一张“身份照片”。
在过去的7年时间里，户口问题一直是悬在老人心上的一块大石头。“眼看孩子到了该上学的年纪，很担心因为户口问题耽误她正常入学。”5月31日，老人急匆匆地来到公安窗口咨询户口问题。
原来，2013年,老人的儿子与一女子未婚先育，生下了一个女儿，因为当时两人的年纪都未到结婚年龄，未办理结婚登记。且女方家里不肯提供户口本，所以小女孩既没有办理出生证，也没有登记户口。根据户口登记相关规定，未婚先育，又没有女方信息，小女孩跟男方上户口要做亲子鉴定，但女孩父亲又因涉嫌违法犯罪被采取强制措施，平时女孩就跟爷爷生活在一起。由于家里条件一般，并没有经济条件去做亲子鉴定，户口问题就一直拖到现在。了解该情况后，民警向分管领导汇报，并立即启动解决户口登记程序。
根据“无证明城市”改革和“最多跑一次”要求，请示分管局领导后，辖区民警再次对女孩父亲进行调查，并对多名知情群众开展核实，又前往小女孩亲属家里进行调查核实，确定其出生信息。东奔西走跑了5天，共走访调查6个地方，在多位民警的共同努力，终于帮小女孩解决了户口问题。
“真的不知道说什么好，我没什么文化，只能向你们说声'谢谢'，你们的贴心服务让我非常感动！”拿到户口本后，老人拉着民警的手迟迟不肯放开，不停地说着“谢谢”。
据了解，兰溪公安始终秉承以“人民为中心”的服务理念，坚持问题导向、需求导向，全面开展“无证明城市”改革工作，用“数据跑”、“代办跑”代替“群众跑”，扎实做好为民服务工作。
记者 陈志恒
通讯员 程翼飞 徐 俏
编辑 何丽萍
责任编辑：
