市文化广电旅游局交出二季度“三服务”活动成绩单

原标题：市文化广电旅游局交出二季度“三服务”活动成绩单

7月8日，市文化广电旅游局“三服务”活动季度交流会暨七月份工作例会召开。会议通报了局二季度“三服务”活动进展情况，宣读了“三服务”活动二季度优秀处室（单位）名单和全市第二批担当破难典型案例名单，我局全力服务万邦德项目，提前完成抢救性考古发掘入选全市第二批担当破难典型案例。

自“三服务”活动开展以来，市文化广电旅游局紧紧围绕市委“一四六十”工作体系，以“365天，天天服务”为导向，强化“领导带头、走在前列”这一鲜明特色，切实以一流的服务标准、服务质量、服务效果构建最优发展环境，促进湖州文化和旅游高质量赶超发展。

五大载体

一是全域均享“智慧云”加快完善。

4月23日，以“湖上云”一周年为契机，举行了“我最爱的场馆”和“我最爱的活动”等线上互动活动，推动“湖上云”融合共享；5月17日成功举办中国湖州“5G+智慧文旅”大数据平台暨“一键智游湖州”上线仪式，加快构建文化和旅游“一站式”全域均享的服务体系。

二是问困帮扶“连心桥”不断深化。

我局进一步深化“一月一区县”长效服务机制，集中时间、集中力量、集中精力开展问困帮扶服务，5月10日、5月22日、6月12日分别赴南浔区、德清县、长兴县开展了集中服务行动。5月15日，钱市长在我局呈报的《关于服务省特别重大产业投资项目万邦德提前完成考古发掘的报告》上作出批示，湖州日报、湖州晚报头版进行了报道，湖州电视台进行了专题采访，在全市范围内取得了较大的影响。

三是惠企助企“服务台”有声有色。

先后组织了家文化旅游企业积极参加文化和旅游部产业项目服务平台精品项目交流对接会、文旅项目投资交易会、国内外旅游交易会、文交会（文博会）、商品博览会等各类展会推介活动。

四是社情民意“直通车”全面畅通。

充分发挥了文化旅游政务服务窗口、“12345”阳光热线、统一政务咨询投诉举报平台以及12318、12301、96118文化旅游投诉热线等渠道作用，今年上半年我局共收到并处理信访件37件，满意率100%。

五是联系基层“先锋营”示范引领。

印发了《2019年局党建工作要点》和《行业党建“五进五化”行动方案》，建立了“机关+系统+行业”三位一体的党建工作新局面，对旅游行业和全系统党建现状和党员情况进行了调查摸底，并建立了分别由机关四个支部联系指导“进景区、进饭店、进民宿、进场馆、进旅行社”行动。

编辑：黄雅娟

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