第一章 隐患排查和物资准备
一、九种常见隐患的排查及处置
1、地下车库出入口、地下室及人防、首层出入口逐一检查项目地下车库、地下室及人防、首层出入口，对低于室外地面易发生雨水倒灌的部位，应配备挡水板、防汛沙袋等，高度不低于1250px，有条件的可砌筑防水台。
2、外围排水管线
对照室外管网图和实际情况，对所有污水井、集水坑、化粪池、雨水井及其附属管线进行检查，并检查排水管线与周边市政排水管网的接口，发现井盖和井篦破损、管线堵塞（例如：管线坍塌、有积水、有杂物等），及时维修或清理，并注意做好检查、清理和维修的工作记录。
3、排水泵及其控制柜（箱）
对照排水系统图，对项目内污水井、集水坑的排水泵检查，重点检查运转及排水情况。由工程维修人员进行点动测试后，若出现不能正常启动、运行有异响，或管道及法兰接口渗漏等现象，应及时修复。点动测试后，将控制柜（箱）开关恢复至“自动”位置。
4、屋面防水及保护层
对屋面防水层、保护层及上一汛期中的漏水点进行全面检查，如发现防水层或保护层鼓包、破损、裂纹、接口开裂等现象，应及时修补，并进行不少于48小时的闭水实验，确认无渗漏点。
如汛情来临前无法修复，应用苫布或油毡遮盖可能漏水的房屋顶面，告知顶层业主屋面防水破损情况，提前做好准备，避免扩大损失。
5、屋面雨水排放系统
对屋面的雨水落水口、落水管进行检查，清理屋面的杂物，确保雨水落水口无堵塞，管线畅通。对于管线开裂、脱落、渗水等，及时更换或修复。
6、项目内公共照明
项目内的公共照明包括：路灯、草坪灯、景观照明、宣传栏照明、广告灯（箱）及相关配电柜（箱）。
对上述内容进行逐一检查，出现安装松动、柜（箱）体破损等，应加固或更换，发现接线裸露的进行绝缘处理。
7、道路、散水、围墙、人造景观
发现塌陷、倾斜、沉降、裂缝等问题，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡，并于显著位置设置警示标识。
8、楼外立面
楼体外立面包括：外墙、外檐、空调栏板或护栏、外窗（楼道）和其它悬挂物等。
对上述内容进行逐一检查，发现渗漏、安装不牢固、锈蚀、起鼓、开裂、风化、脱落等，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡，并于显著位置设置警示标识。对于需要分流的区域，应加设指示标识，引导人员或车辆由安全路线通过。
9、避雷设施
每年汛期前，应当对避雷设施进行专业检测。根据检测结果进行整改。
二、物资准备
防汛物资配备的种类及数量根据各项目实际情况配置。河道周边、地势较低或曾经受灾的项目应加大物资配备力度。
（一）物资的存放：防汛物资应放置在重点部位或集中在专门区域，避免暴晒和风吹雨淋。存放时应分类码放，设置标识，注明种类和数量。
（二）防汛物资种类较多，各项目应根据物资用途，结合重点防范部位科学选配。
1、设施设备间、地下车库、地下室或人防、首层等出入口，应架设挡水板或码放沙袋
2、低洼处易积水部位，应架设污水泵，一般分为交流电和燃油污水泵，注意柴、汽油的日常保管场所和条件应符合易燃易爆品的管理要求，并定期对发电机进行启动式实验
3、楼外立面、道路、散水、围墙等存在隐患未及时处理的，应在隐患部位周边设置警示标示，包括警戒带、隔离墩、警示灯等
4、历年汛期曾出现过断电的项目，还应配备专业照明设备，包括应急灯和小型发电机组
5、除上述物资外，各企业可根据实地情况选择性配备榔头、锤、斧、手锯（鸡尾锯）、电工钳（或断线钳）、铣、铁锹、水桶、掏水盆、对讲机、扩音喇叭、三轮车等物资。
（三）沙袋及挡水板的使用
沙袋和挡水板是各项目在防汛工作中必备的防汛物资，本手册列举了挡水板的制作方法及沙袋的码放标准，供各项目参考。
1、挡水板的制作方法
挡水板的材质应选择重量轻、不易腐蚀的材料。如塑料板、不锈钢板或进行防锈处理的钢板。安装时可采取边侧立式卡槽或后方档杆的方式，如阻挡面过宽，应使用板材之间固定链接（可用紧固夹子）和45度角支架的方式。
2、防汛沙袋的配备
防汛沙袋主要有两种：一是普通沙袋，二是新型的膨胀式沙袋。普通沙袋是由高密度的帆布和沙子制成，新型膨胀式沙袋是由高科技吸水材料作为填充物而制成，用于围挡漏洞、暗沟和暗洞的堵塞。
普通沙袋使用时应按堆叠错位的方式进行码放，依次一个压着一个的放置，码放高度如超过50CM，应在其堵水下方增设45度角的围堵坝，以加强堵坝的稳固性；新型膨胀式沙袋码放时，应层叠码放，尽量靠近边缘，码放高度应占孔洞高度的四分之三左右。
防汛沙袋平时放置在干燥、通风处，使用过后应应在通风干燥处控水晾干。
第二章 汛情识别及应对措施
汛情预警由低到高划分为一般、较重、严重、特别严重四个预警级别，并依次采用蓝、黄、橙、红色加以表示。
当预警发布后，启动对应级别的预警响应和处置行动。
一、通过以下方式掌握汛情预警级别
1、报纸、广播、电视等媒体发布的实时信息
2、登录防汛抗旱指挥部网站
3、下载手机天气软件
二、各级汛情预警的应对措施
1、蓝色汛情预警应对措施
（1）项目负责人到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，专业（电梯）公司维保人员现场备勤，直至预警解除；
（2）对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行巡视，确保设施设备无异常；
（3）检查防汛物资的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效；
（4）在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识；
（5）关闭室外无关用电（如霓虹灯、LED屏、水景观等），对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门。
2、黄色汛情预警应对措施
（1）与蓝色汛情预警中（1）至（5）项应对措施相同；
（2）项目负责人立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡视；
（3）在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定；
（4）通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、转移车辆等；
（5）每隔一小时向物业企业负责人报告情况。
3、橙色汛情预警应对措施
（1）与黄色汛情预警中（1）至（4）项应对措施相同；
（2）重点区域、设置安全警示标识的部位设专人看守；
（3）所有电梯停至安全层站（可自行设定，原则上为2层以上）；
（4）视情况启动排水设备。
4、红色汛情预警应对措施
（1）与橙色汛情预警中（1）至（4）项应对措施相同；
（2）根据雨量和积水情况，及时用沙袋或挡水板形成围挡，同时，在辖区门口或地库入口前，设专人引导车辆向安全地带停放；
（3）监控画面切换到各重点部位实时监视，必要时派人到现场看护，避免人员靠近；
（4）安排专业人员在现场对设施设备进行监控，重点是供电和排水设备；如配电室出现进水应立即断电，并向供电部门报告。
特别注意：一旦出现停电、地库内出现积水等险情，项目负责人应当立即上报属地街道（乡镇）和区县防汛指挥部门，并配合完成抢险的工作。
重要提示：高级别汛情预警应对措施中包括了相邻低级别的全部应对内容，请勿忽视。
第三章 九种汛期可能出现的险情及应对措施
一、低洼处
1、检查低洼积水处的雨污水井及排水管线，确保排水畅通；
2、当降雨量较大且持续时间较长，造成的积水面积及深度不断增大时，可采取打开雨、污水井盖的方法来增大排水量；
3、雨污水井盖打开后，应设置安全警示标识并派专人看管；
4、当上述措施不能使积水消退且继续增长的，应在积水区域加装排水泵，采取机械增压方式强制排水，同时疏散积水区域周边的人员、物资，并上报属地防汛办公室及住建委或房管局。
二、市政道路积水涌入小区
1、采取措施
在积水涌入处采取必要的堵水措施；
检查涌入点周边区域排水设施，确保畅通；
2、上报
当积水深度不断增大时，快速使用水泵向外排水，并组织积水区域周边人员、物资的疏散，同时上报属地防汛办、住建委或房管局。
三、排水管网反向喷涌
1、在涌水点码放沙袋，减缓涌水速度，控制涌水区域；
2、对喷涌点周边的雨水井、污水井的水位进行检查，对水位高于排水管口的，用排水泵强制排水；
3、疏散涌水点周围的人员和物资，上报属地防汛办、住建委或房管局。
四、雨水管、井及屋面雨漏管脏堵
排水设施日常管理:
1、明火远离排水设施
在检查井等排水设施周围禁止燃放烟花、爆竹和吸烟。
2、禁止损毁排水设施
不得挪用和损毁排水检查井井盖、雨水口篦子等排水设施；不得使用任何异物堵塞排水管道和排水出口等。
3、安全防护
进入闸井、积水井、泵站等排水设施有限空间内要佩戴符合安全规定的防毒面具并系好全身式安全带。
4、严禁私接管线
不得私接支、户线和擅自拆、改、移动排水管线。
5、不得占压排水设施
严禁占压排水管道，尤其是排水管道检查井、雨水口、进出水口等。
五、供电、供水、热力、通讯、燃气等管井积水并延管线涌入设备机房或地下空间
1、在涌水处四周和机房门口码放沙袋，同时检查室外管井内的积水情况，在井口码放沙袋，减缓管井内雨水聚集速度；
2、在打开的管井井口处设置安全警示标志，必要时安排专人看护;
3、上报属地防汛办、住建委或房管局，按指令做好抢险工作;
4、安排专业人员值守设备机房，当积水危及设备安全时，立即关停设备并撤离现场。
六、绿地、道路发生塌陷
对塌陷现场采取围挡措施，设置安全警示标志，安排专人看护，避免人员及车辆接近。
七、地下空间及人防工程出现积
立即向属地房屋行政主管部门报告，查找进水点，并在进水点码放沙袋，减缓进水速度;使用水泵向外排水，当积水深度超过30厘米时立即实行局部断电，并组织人员撤离。
八、房屋建筑屋面（顶面）渗漏
确保渗漏点安全
在渗漏点处设置接水容器以减少损失，同时确保屋面无积水，确认雨漏管无堵塞情况下，在渗漏点四周码放沙袋或大范围加盖苫布、油毡并做好固定措施。
九、项目管辖区域内树木、户外广告牌及高空物体因大风发生倾斜、坠落或倒塌
1、拆除、警戒
首先应放倒、拆除、搬离有可能使损失进一步扩大的树木、户外广告牌、高空物体时，对现场采取围挡、警戒措施，避免人员接近;
2、通知、统计
确认受损物品归属，通知产权人或使用人到场;同时对已经造成的损失情况进行统计、核实并留存影像、文字资料的工作。
第四章 防汛抗旱指挥部联系电话与值班电话
（各地不同，应提前让每个工作人员熟记）
第五章 防汛工作中可能遇到的突发状况预警及应对措施
大风预警识别
瞬时风速达到17米/秒或平均风力达6级（平均风速10.8-13.8米/秒）或以上的风为大风。
蓝色
24小时内可能受大风影响，平均风力6级以上。
黄色
12小时内可能受大风影响，平均风力8级以上。
橙色
6小时内可能受大风影响，平均风力10级以上。
红色
6小时内可能受大风影响，平均风力12级以上。
我们该这样做
停止高空、水土、户外作业和露天集会、游乐活动。
切断户外危险电源，加固围板、棚架、广告牌等易被大风吹动的搭建物，妥善安置易受大风影响的室外物品；检查大棚薄膜、粘补漏洞，暂停农田灌溉；街道、社区、村庄和家庭应采取有效措施防火，禁止一切野外用火。
减少人员外出，老人和小孩不要外出；外出时避免骑自行车，行人与车辆不要在高大建筑物、广告牌、临时搭建物或大树下方停留，尽量远离施工工地并快速通过；车辆减速慢行，防止转弯侧翻，不要停在高楼、大树等下方。
橙色和红色预警时，应及时疏散、转移危险地带和危房居民，到安全场所躲避，中小学和有关单位针对强风时段适时停课、停业。
红色预警时，驾驶人员应立刻将车辆停靠在安全地带，并到安全场所避风；室内人员应尽可能停留在防风安全的地方，关好门窗，并在窗玻璃上贴上“米”字形胶条，防止玻璃破碎，并远离窗口，以免强风席卷沙石击破玻璃。
暴雨预警识别
根据国家标准，暴雨是指12小时内降雨量达30毫米以上，或24小时内降雨量达50毫米以上。
我们该这样做
行人避开低洼地带行走，并注意观察路面情况，避开井盖缺失井口，注意电线落地；切勿在高楼、广告牌下躲雨或停留；驾驶员如遇路面或立交桥下积水过深，应尽量绕行，汽车如陷入深积水区，应迅速下车转移。
山区人员要防范山洪，避免渡河，不要沿河床行走，注意山体滑坡、滚石、泥石流。
暂停在空旷地方的户外作业；受暴雨洪涝威胁的危险地带应停止集会、停课、停业，采取专门措施保护在校生、幼儿和工作人员安全。
检查电路、活路、煤气阀等设施是否安全，切断低洼地带有危险的室外电源。
橙色和红色预警下，老人和孩子不要外出；低洼地区房屋门口可用挡水板，地下设施地面入口应砌好沙袋；有雨水漫入室内时，应立即切断电源。
洪水预警识别
洪水是暴雨、极具融冰化雪、风暴潮等自然因素引起的江河湖泊水量迅速增加，或者水位迅猛上涨的一种自然现象，是一种严重的自然灾害。鉴于北京市的地形特点，在汛期发生高强度或历时较长降雨过程的时候，容易遭遇山洪及内涝灾害，导致供电、供水、供气、交通和通讯等设施的破坏，严重危害人民生命财产的安全。
依据各监测断面洪水量级及其发展态势，洪水预警信号由低到高分别为四级，分别用蓝色、黄色橙色、红色表示，即洪水蓝色预警（小洪水）、洪水黄色预警（中型洪水）、洪水橙色预警（大洪水）、红水红色预警（特大洪水）。
我们该这样做
在汛期时注意收听收看天气预报以及预警信息，以便做好相应准备。当天气预报提示有暴雨或特大暴雨发生时，居住在山区的河谷、低洼地带的居民及时采取适当的避险措施。居住在平原地区低洼地带及容易积水低端的居民应提前准备沙袋等物资，防止洪水进入屋内造成严重损失。
如果洪水已经来袭，来不及撤离时，要立即就近迅速向山坡、高地等地转移，洪水已经到达来不及转移的应立即爬上屋顶、楼房高层、大树、高墙等高处暂避，等待救援。在选择暂避场所时，应避免选择土墙、泥坯放等经水侵泡容易坍塌的地点。
如洪水量级较大，就地迅速找一些门板、桌椅、木床、箱子、大块塑料泡沫等能在水上漂浮的材料扎成逃生筏。
逃生不要沿山区沟谷或河道方向跑，要向两侧高处快速躲避。
无法靠自身力量逃生，在安全地点躲避时，要设法与防汛部门取得联系，或制作明显标志报告自己方位和险情。
储存一部分清洁的饮用水和食物，并携带一些衣物以保持体温。
洪水过后，在返回受洪水淹没的房屋时，应服用预防药物，做好房屋、家具消毒，以预防疫病的流行。
地质灾害预警识别
突发地质灾害一般在山区，其类型主要有山体崩塌、滑坡、泥石流、地面塌陷四种。
在平原，也可能发生地面塌陷或地面沉降事件。
发生地质灾害易摧毁附近房屋、道路、铁路、水坝等，造成房屋损毁人亡、交通中断、河流改道、淤埋设施等危害。
蓝色预警（IV级）：气象因素致地质灾害的可能性一般，有一定风险。
黄色预警（III级）：气象因素致地质灾害的可能性较大，风险较高。
橙色预警（II级）：气象因素致地质灾害的可能性大、范围大、规模大、风险高。
红色预警（I级）：气象因素致地质灾害的可能性很大、范围很大、规模很大、风险很高。
我们该这样做
雨季要提前关注天气变化、了解当地环境，选择疏散安全线路，注意做好警示标示。避免有可能发生地质灾害的路段。
服务区域涉及沟谷的，阴雨天气时不要在沟谷中停留，特别是遇到大雨天气，要离开低洼的谷地，避免在陡峭斜坡下方停留。
服务项目临近山区公路的，要多观察公路边的山坡情况，做好警示标志，遭遇雨天，注意防范公路上方斜坡的土石发生崩塌或滑坡。
第五章 小区防汛实战经验分享
１、入汛之前让所有人员知道应急流程
所有的保安和工程人员都对防汛机制清清楚楚，所有东西放在哪里，碰到问题要找谁，怎样处理的全过程，必须每个人都知道这些。等水来了，手忙脚乱是会出事的。在防汛物资储藏室的大门上，贴上所有涉及人员的姓名和手机号码。
２、排水沟和集水井等提前做好清淤
最基础的工作，如排水沟、集水井及时清淤通渠、潜水泵调试检修等，都要在汛期前做好。
３、沙袋要放在离车库口尽量近的地方，及时检查补漏
在汛期来临前，对于原来准备着的沙袋一定要检查补漏，隔段时间要检查一下，如果是放在地下室储藏，需要在下面隔空，防止受潮破损。
沙袋要放在离车库口尽量近的地方，因为一个沙袋重达100多斤，到时时间和人员都很紧张，放远了来不及搬。有不少地下车库入口处都有排水沟和窨井，沙袋最好叠两排，做双重挡水。
４、水泵尽量用汽油泵或柴油泵以防断电
在进水严重时，需要另加单独的水泵抽水，华浙的周主任建议地下车库比较大、危险系数高的物业要尽可能准备汽油或柴油泵，以防断电。水量太大时，几台水泵要轮换使用，不然很容易烧掉。
排水能力不够时，很多物业会在原有的潜水泵上再加水泵，需要接出水管，“过去我们没经验，用那种绿色的塑胶管，车子轧了几次就破了，现在我们进了一批消防用的白色管，耐用很多。”
５、租车位的车主们，快把通讯方式告诉物业
物业一旦预估到水有可能会淹入地下车库，一般都会第一时间通知业主将车挪走。但也有特殊情况。有的小区地下车库有些是转手的，登记的可能还是原来业主的电话，物业也无法确定，是否能马上联系车位的实际业主。
有的楼里的房子大多是出租给公司的，他们留的都是房主的电话，真正停车的业主联系方式不一定有。
所以，我们也想提醒使用地下车位的业主们，快把自己的联系方式留给物业，万一遇到紧急情况，也能第一时间得到消息。
第六章 物业管理防汛口诀
六到九月雷雨季，物管行业要注意。防汛防涝是要务，思想认识要统一。预防为主是原则，安全稳定是目的。工作责任要落实，应急队伍要建立。重点部位需排查，洼地车库需警惕。排水管网保畅通，窨井沟渠常清理。避雷设施要检测，高大树木多修葺。外墙屋面少置物，玻璃门窗常关闭。巡查整改两手抓，存在隐患快处理。防汛物资多储备，沙袋水泵要备齐。应急预案勤演练，业主参与更受益。未雨绸缪先一步，气象信息多收集。业主信息常更新，紧急情况好联系。安全警示不能少，温馨提示张贴起。暴雨来临不慌张，抢险工作要有序。生命财产第一位，车辆物资快撤离。项目经理总指挥，部门配合人员齐。通知客户移车辆，应急通道莫关闭。迅速筑起防洪墙，排污水泵快开启。相关记录要完善，履约到位有依据。雨后全面搞排查，受灾情况要统计。
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