长春宽城万达这家店易主装修 消费者退卡遇阻
在线吉林 发表于:2019-07-27 12:15:15
长春市民孙先生在 2018 年 2 月份左右,在长春宽城万达广场三楼的宝贝渡口办了一张会员卡,充值了 500 多元钱,有效期到 2019 年 4 月份。
但是办完卡后,他家的孩子就生病了,他们一直未去消费," 过了几个月,我们想再去消费时,发现宝贝渡口装修了,附近商家告诉我这家店让宽城万达接手了,要改装成宝贝王。"
孙先生说,他们没有接到任何短信电话或者微信通知,他当时就找到了商场内宽城万达的客服人员证实此事,客服人员告诉他确实有这件事,会员卡还可以在宝贝王继续使用。
" 我询问宽城万达工作人员什么时候宝贝王可以正常营业,他们最开始告诉我八九月份就能装修好了,后来又推到年底,最后年底我再询问时,工作人员直接告诉我还在装修中,2019 年中旬可能正常营业,如果我想消费,可以将卡内余额转到红旗街万达的宝贝王处。"
孙先生表示,他家在宽城区,孩子才两岁多,他不想再折腾到红旗街万达,想退卡,但是宽城万达工作人员不同意,事情一直无果。
孙先生介绍,还有很多人有和他相同的经历,他希望此事可以早点解决。
2 月 28 日,新文化报 · ZAKER 吉林记者联系到了宽城万达工作人员,工作人员表示他们负责的是商业地产,与负责文化地产的部门不同,但是宝贝王没有入驻,他们会帮着协调解决这件事。
" 我们在装修期间确实给顾客带来了不便,我们也在想办法,升级宝贝王后,顾客也会有全新的体验。" 工作人员表示,目前此事正在协商中。
新文化报 · ZAKER 吉林
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