宠物是个前景广阔的大蓝海，可以说是个千亿级市场，年终岁尾，宠物行业又迎来了寄养服务的高峰期。
宠物门店、宠物酒店、宠物医院、训犬学校等具有寄养条件的服务机构纷纷竞相备战，甚至市场上出现了低廉的家庭寄养服务，致使宠物寄养市场不经意间进入了价格竞争的尴尬局面。
01
案例
高端宠物店寄养服务
上海puppy lon以宠之名沙龙馆
位于上海徐汇区的高端宠物店，门店面积288平米，两名A级美容师两名助理美容师。
1、寄养费用：
观光巴士主题房型，6间犬2间猫，费用228元/天
月亮屋主题房型，2间犬2间猫，费用328元/天
雪屋主题房型，2间狗2间猫，费用458元/天
另外还有豪华总统套1间，费用 888元/天
2、服务标准：
寄养宠物眼睛、耳朵和毛发每天护理一次，
7天精致洗护一次，
过年期间有营养配餐，
24小时手机远程监控，
室内活动30-60分钟，每天室外活动3-5次，
另发小视频不少于5条，
总统套房有24小时专人陪护，
1公里免费接送。
可以看出，这家宠物店寄养服务属于高端水准，宠物独立单间，避免了交叉接触，宠物有充足的活动时间，每天也可以得到精心的照顾，主人还可以随时通过手机查看自己的宠物状态，在保障宠物健康生活的同时，也可以让主人安心。
虽然收费较高，但实际上这家宠物店利润并不高。高额房租以及过年期间支出三倍工资，更何况是A级美容师。整体来看，高标准服务的背后必然是高额的成本支出。
服务指数：★★★★★
盈利指数：★★
中等价位宠物店寄养服务
家庭寄养的优势在于几乎没有支出成本，对宠物的照顾是自由散养，充分满足宠物的情感需求，由于价格多数低于宠物门店价格，更易招揽顾客。网上很多家庭寄养费用约在20元~40元/天。
家庭寄养问题也很突出，生疏家庭之间的信赖树立难度较大，宠物之间有发作穿插感染的可能性，如有意外发作，家庭寄养照料宠物的专业度会远低于专业寄养机构。
最关键的是没有经营许可，如果出现纠纷顾客很难维权。
服务指数：★
盈利指数：★★★★★
从以上几个案例可以看出，宠物寄养服务所谓的火爆却与市场收益不成正比，低廉价格势必带来服务标准的缩水，而降低服务标准却能带来更高的收益，尤其是没有经营执照的家庭寄养服务的出现，给实体寄养服务门店带来了压倒势的竞争挑战。
02
分析
行业门槛低、缺乏行业标准
是造成宠物寄养反比盈收的主要原因
由于宠物寄养需求具有很强的潮汐性，在节假日及春节期间需求旺盛，而其它日常需求量并不大，因此，在市场上专门做寄养服务的宠物酒店还不常见，很多即使名称叫“宠物酒店”，但其业务主体也并非以寄养业务为主。
这也坐实了但凡拥有场所的机构，比如宠物店、宠物医院、宠物学校等，均可以接收寄养业务来增加营业收入。
甚至没有经营场所，只要有存放地点就可以开展宠物寄养业务，造成了服务标准不一、价位与服务不匹配、监管真空、维权无门等行业现状。
服务标准没有形成行业自律，消费者选择难，商家经营更难。
低端寄养机构被顾客要求享有更高的服务标准，高呼“臣妾做不到”，而高端的寄养机构被顾客拿来和低端的寄养店对比，进而吐槽价位太高。
造成市场信息不对称，约低劣的服务反而越赚钱，越优质的服务反而由于支出成本过高而无法实现盈利。
03
思考
宠物寄养对标酒店分级，能否实现破局？
为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于酒店之间有所比较，国际上曾先后对酒店的等级做过一些规定。
按照酒店的建筑设备、规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。
如果宠物寄养服务也以房间面积、设备、规模、服务质量、管理水平等标准划分星级，使消费者一目了然价位与服务的差别，使寄养机构之间形成差异化竞争，通过不断的提升服务标准来提升收费额度，进而实现宠物寄养市场良好的有序竞争，即能彻底改变不正常的业态环境。
04
案例
希望宠物被寄养时“不只是生存，更是享受”
在北京东四环外，一家“七星级宠物度假中心”，为宠物提供的8平方米VIP房间单价为每晚298—558元不等。
这家宠物酒店提供携宠餐厅、电影放映厅、宠物洗澡美容、训犬、宠物购物等服务。其负责人称，这里的设计与服务参考美国洛杉矶比弗利山庄的巴克利宠物酒店。
星级酒店的房费不仅用于购买一张床的使用权，在宠物酒店，宠物住户们可享受的服务与硬件包括：
品牌宠物床、环保玩具、全屋净水、酒店芳香，每天早晚外出散步，在室内陪伴宠物玩耍，每天早晚进行客房整理清洁，地面、墙面、餐具消毒，以及24小时不间断的监控、中央空调、除PM2.5冷热风，每住宿7天还获得一次免费基础皮毛养护。
当然宠物寄养评星制并不会限制家庭寄养服务的市场化，正如家庭旅店、民宿等标准的住宿服务也很收低消费人群的欢迎。
你希望把自己的寄养服务做成星级酒店？或是商务快捷酒店？或是普通家庭旅馆？
05
超级链接
①一星酒店
设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要，提供基本的服务
②二星酒店
设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有商品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，收费低廉，经济实惠。
③三星酒店
设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。每间客房面积约20平方米，家具齐全，并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好，收费标准较高。能满足中产以上旅游者的需要。
④四星酒店
设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，讲究室内环境艺术，提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店，收费一般很高。
⑤五星酒店
这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。环境优美，服务质量要求很高，是一个亲切快意的小社会。收费标准很高。
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