市行政审批局:赤心为民 推进政务服务品质再升级
海蓝网 发表于:2019-07-27 15:31:53
原标题:市行政审批局:赤心为民 推进政务服务品质再升级
市行政审批局围绕建设“沿海强市、品质黄骅”,贯彻落实“双创双服”工作部署,致力于“一体两翼、内塑外树”共建格局打造,取得良好社会效益。截至目前,共落实“最多跑一次”事项109项,11个事项实现“不见面、零跑腿”;“四级服务”入网事项新增10项,同比增超23%。
据市行政审批局工作人员介绍,“一体”,即“N+n”工作机制。其中“N”代表事项办理过程中涉及的多个科室;“n”则代表各个科室对事项办理做出的时限承诺;“+”代表整合、并联的一体化工作模式。“两翼”,即践行“最多跑一次”和开展“走出去服务”;同时,通过站前服务、“送餐入户”,上门服务、现场办公,绿色通道、集中办理,进一步促进了零距离审批向零等待服务的升级。
行政审批局对承接事项进行流程优化和时限压缩,由法定的4048天至承诺的1610天,总体压缩率超过60%。开展“优秀店小二”争创,倡导延时服务、预约服务、容缺预审,开发审批服务手机APP专版,实施“两信一箱”推送、快递送达等服务新模式,为事项审批不卡壳提供了精准服务,进一步塑造了服务品质。
通过“四个一百”常态问效,行政审批局创响政务品牌;落实“先照后证”“多证合一”、资本认缴制、简易注销、降低准入门槛、“互联网+”登记服务等措施,激发市场活力,实现主体净增6000余家;电子化交易平台启动运行,保证金管理平台成功对接。全年,累计办理各项审批、服务业务61842件;完成各类公共资源交易事项499宗,树立了高效的服务形象。
市行政审批局副局长 刘先国:2019年,我局以提升服务品质为先导,以“一网、一门、一次”改革为统揽,围绕“三深化、三提升”卯足劲、干实事。一是提升内部协同,增强外部联动,合力构设“N+n+1”服务拓展体系。二是着力推行“服务移动源”工程,继续推进“四级服务”增容扩面,以“优质服务月”活动为抓手,促进业务水平、服务动能等的大提升、新跨越。三是简化办事环节,使“最多跑一次”事项总量同比增长20%。四是深化绿色通道建设,强化帮办效能,让投资项目早落地、快开工。五是持续推进市场主体培育增效,努力压缩企业开办时间,争取实现3天目标。六是倡导实施“无界审批”,以科室为单位实现一窗通办。七是落实省市平台对接应用,创新交易功能渠道,力争实现评标电子化。
记者:丙权 相和
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