解决邻里纠纷、婆媳矛盾，协调看病就医、困难诉求……翻开这本从2018年10月开始记录的“妇女家庭婚姻调解工作台账”，古力巴哈尔·买吐地半年多来的工作跃然纸上。细看下来，调解矛盾不多，贴心服务不少，古力巴哈尔笑称自己这个调解员快要“失业”了。
4月13日，在亚尔买里村第十三届农民运动会上，妇女参加拔河比赛。□本报全媒体记者周鹏摄
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跨越40年的两代调解员
作为于田县奥依托格拉克乡亚尔买里村的妇联主席，古力巴哈尔在过去11年里，目睹了不少源于鸡毛蒜皮的矛盾纠纷，她依靠自己的耐心和智慧，让这些矛盾纠纷烟消云散。
乡村是最基本的治理单元，既是产生利益冲突和引发社会矛盾的重要源头，也是协调利益关系和化解社会矛盾的关键环节。而在古力巴哈尔看来，“矛盾不可避免，但避免矛盾激化升级是最值得努力的。”
在亚尔买里村长大的古力巴哈尔，从2008年开始在村里从事调解工作。
“过去，因为农业生产管理粗放，导致邻里矛盾相对突出。”古力巴哈尔举例说，在没有打机井之前，亚尔买里村异常缺水，由此产生的抢水浇地事件时有发生。“严重的时候会有人动手打架。”说起那个时候的故事，古力巴哈尔摇摇头，“基础设施建设不到位、公共服务水平不达标，最后买单的是乡村的和谐氛围。”
如果让目光回到40年前，亚尔买里村还有另外一位女性——曾在调解工作岗位上辛勤工作的古力巴哈尔的母亲艾吉汗·吾斯曼。1976年，当时只有23岁的艾吉汗成为亚尔买里村妇女主任，并在这个岗位上一干就是30多年，直到女儿成为自己的接班人。
笑声不断
亚尔买里村第十三届农民运动会掠影
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纠纷发生频次低、诱因小众化
在跨度超过40年的两代人调解工作历程中，相对于古力巴哈尔用“鸡毛蒜皮”来形容今天大部分的矛盾起因，艾吉汗觉得40年前矛盾的呈现形式则显得更为尖锐一些。抢工分、争土地……贫穷和落后带给村民的不仅是物质资源的匮乏，更是精神和意志上的低迷。
采访中，艾吉汗给记者讲了一件自己遇到的事。有一年，由于16元的工钱问题，两个村民间起了激烈的冲突。路过的艾吉汗拦住了两人，劝说无果后自掏腰包平息了冲突。
不过，时针指向今天，随着村民收入的不断增加和乡村治理水平的持续提升改善，这些过去矛盾的重要诱因已经彻彻底底被时间的巨轮抛在了后面。但是，有人的地方就有矛盾，在古力巴哈尔看来，今天乡村矛盾纠纷正进入发生频次低、诱因小众化的阶段。
古力巴哈尔给记者讲了一个典型例子。结合村民需求，村里会定期举行技能培训，一次技能培训课程时间过长，但一位听课村民没有及时告知家中老人。于是当延误两个小时赶回家后，家中老人极为不满。为此，古力巴哈尔将两个人都叫到了办公室，提醒年轻人下次注意，安抚老人的情绪。事后，古力巴哈尔还专门与培训人员沟通了此事，以避免矛盾的再次发生。
由于长期从事矛盾调解工作，古力巴哈尔在村民心中有了很好的口碑，大家都很信任她。不少妇女会时常打电话给她或者直接到办公室找她谈心。老公太爱喝酒怎么办？外出打工靠不靠谱？孩子婚礼怎么操持？……在古力巴哈尔看来，通过及时准确地了解大家的所思所想，提前加强沟通交流，让不少潜在的矛盾得到了有效化解。
幸福长伴
亚尔买里村第十三届农民运动会掠影
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调解工作越来越清闲
时至今日，艾吉汗曾经见过的种种矛盾已经很久没有发生了。“党和政府的政策宣传越来越到位，村民的素质越来越高、相互之间的交流和理解越来越充分。”古力巴哈尔笑着说，这些原因使得村里的矛盾越来越少，调解工作越来越清闲。
不过，在乡风文明已经成为乡村振兴重要标志之一的今天，古力巴哈尔并没有放松对自己的要求，而是进一步扩大了自己的业务范围。当碰到村民烦心事多、眉头不展的时候，古力巴哈尔尝试着把心理疏导引入工作中来，帮助群众放松心态、鼓足干劲。
为确保工作顺利开展，古力巴哈尔还积极参加各级矛盾调解和心理疏导技能培训，闲暇时会看一些法治类节目。“今天的调解和疏导工作更讲求科学性，所以我要给自己充好电。”
而对于已经进入退休生活的艾吉汗来说，经常会有曾经的调解对象带着孩子过来看望她，大家坐在一起聊天吃饭的幸福画面，无疑是如今亚尔买里村和谐发展的一个缩影。
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来源：新疆日报
记者：江日辉 白之羽 刘毅 周鹏 杨伟
编辑：吴雪
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