为进一步做好老、弱、病、残、孕等特殊人群的服务工作，营造中心人性化的文明服务氛围和更加便利的办事环境，县党政服务中心出台五条措施，方便特殊人群在中心办事。
一、
启用绿色通道
为特殊人群开通“绿色通道”，中心在大厅导办台设立登记点，制作“特殊人群优先办事”印章。特殊人群凭借小票上“特殊人群优先办事”印章，可在窗口享受优先办事服务，无需排队等候。
二、
免费轮椅服务
为行动不便的办事人提供轮椅服务，中心导办与安保工作人员要主动上前询问办事人是否需要轮椅等代步工具，并由安保工作人员将办事人送至办事窗口，并从窗口送至中心门外。
三、
启用代办服务
如遇特殊人群到中心办理公共服务类业务，可携带身份证到“找茬快递代办”窗口申请代办服务，在签署《自愿委托书》后，导办工作人员可在大厅范围内为办事人提供无偿代办服务（业务办理过程中的费用由办事人自行承担，业务办理资料由办事人自行准备或帮助联系其亲属准备）。
四、
灵活主动服务
窗口工作人员办理业务时要根据特殊人群的特征，视其行为能力，灵活服务方式尽心为办事人提供更加周到的服务，（如：电话联系办事人亲属，更加详细标注材料清单，拍照后通过微信、QQ、邮件发送材料清单，主动留下窗口联系电话），如办事人未取号，可由导办补充取号送至窗口（导办电话：8888/6666），方便群众办事。
五、
提供母婴室服务
在三楼设置母婴室（值班室309），为办事人提供基本母婴设施和隐私空间。
本办法自3月22日起施行。
中心母婴室
责任编辑：
