近期，国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉在卫健委例行发布会上指出，医院信息化建设进入新阶段，需要运用信息化手段解决人民群众看病就医过程当中的“难点”、“堵点”问题，推动互联网医疗健康服务健康快速高质量发展。而引导智慧医院建设，推动医院运用智能化、信息化手段，提高医疗质量和效率，提升精细化、信息化管理水平。
事实上，在刚过去不久的两会中，无论是《政府工作报告》，还是“部长通道”的答记者问，亦或是来自互联网、IT企业家代表、委员们的提案和建议，医疗信息化和智慧化都是高频话题。其中，政府工作报告明确提出，要加快建立远程医疗服务体系，加强基层医护人员培养，提升分级诊疗和家庭医生签约服务质量。
显然，为了解决国民看病难得老问题，国家一直不予余力的鼓励和支持着互联网医疗发展，“互联网+医疗”企业也被赋予重任。此前，平安好医生董事长兼CEO王涛曾表示，平安好医生作为全国最大规模的互联网医疗平台，紧随“健康中国”国家战略方向，聚焦老百姓最关心的医疗健康问题，以“让每个家庭都拥有一个家庭医生”为目标。
实际上，在蓬勃发展的“互联网+医疗健康”新经济环境下，平安好医生正在利用“互联网+AI+自有医疗团队”的组合模式，助力我国分级诊疗建设，缓解国民“看病难”的问题，为用户提供优质的家庭医生和全面的健康管理服务，助力智慧医疗建设，为医生、患者、医院提供智能医疗服务。
“互联网+AI”推进家庭医生，缓解国民“看病难”
当前，我国医药卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢性病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的医疗卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。根据国际经验和国内实践，在基层推进家庭医生签约服务，是新形势下保障和维护群众健康的重要途径，也是我国政府推动分级诊疗、缓解“看病难”的关键一环。
然而在实际中，中国非常缺乏有经验的全科医生，数据显示，平均每个家庭所享有的家庭医生不足一位。分析认为，我国基层的全科医生缺乏资源、能力不足，成为制约家庭医生走进更多百姓家庭的关键因素。
但是随着科技的发展与应用，平安好医生认为，“互联网+AI+自有医疗团队”的组合能够有效解决这个难题。2018年4月，国家卫生健康委员召开专题新闻发布会，也肯定了利用“互联网+”是发展家庭医生的重要路经。卫健委也强调要推动互联网诊疗服务、互联网医院、远程医疗服务更加健康、快速、高质量的发展。
因此，在互联网技术的支持下，中国家庭医生开始迈向春天，而人工智能和大数据技术的进步，也和互联网技术形成完美融合，共同为传统医疗健康行业赋能，一同保障了家庭医生服务的质量和效率。
据智通财经APP了解，平安好医生自2015年创立之初起，就以家庭医生服务为核心，以“让每个家庭都拥有一个家庭医生”为目标。值得注意的是，平安好医生的家庭医生服务，可以通过“AI Doctor”辅助的自有医疗团队和外部医生，为用户提供涵盖24X7在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。整体上打造了家庭医生服务的绿色通道。截至2018年末，平安好医生的自有医疗团队达1196人；签约合作外部医生（均为三级甲等医院副主任医师及以上职称）5203名。
受惠于平安好医生所提供的快捷的、优质的基础医疗服务，老百姓的医疗健康习惯也随之悄然改变。据智通财经APP了解，平安好医生2018年全年日均在线咨询量达到了53.5万，较2017年增长45.4%，相当于53个大型的三甲医院日咨询量的总和，有效缓解了社会医疗资源紧张局面。据了解，截至2018年末，平安好医生注册用户数已达2.65亿，相当于每3个网民中就有1个用户可以触手可及优质的家庭医生服务，这些服务切实缓解了“看病难”的状况。
AI助力智慧医院建设
值得一提的是，先进的AI技术是平安好医生用户数量和咨询量激增背后的重要原因。据智通财经APP了解，平安好医生的“AI Doctor”是由200多位世界顶级人工智能专家组成的AI团队研发，并经过平安好医生超4.1亿人次咨询数据的训练强化的人工智能辅助问诊系统。
该系统已经覆盖超过3000种常见疾病，对数万种医疗和健康问题可做到即问即答，为老百姓提供涵盖7X24小时在线咨询，能降低传统医疗误诊率、提升医疗资源使用效率，精准匹配医患需求，最大程度简化医生工作流程。
与此同时，平安好医生将“AI Doctor”等人工智能应用与自有医疗团队结合，在大幅降低就医门槛的同时，有效支持了分级诊疗，切实促进了医疗体系的增效控费，为医院和社会减轻了负担。据智通财经APP了解，AI Doctor已应用到公司自有医疗团队全科室及超100家线下医院，为患者提供智能导诊、智能诊断和智能处方等服务，协助自有医疗团队和线下医院实现医疗信息自动化和医疗流程标准化，提高诊疗效率。
至此可以发现，“AI Doctor”面向医生、患者、医院的智能医疗服务，与卫健委明确的智慧医院定义和内涵不谋而合。据智通财经APP了解，卫健委现在圈定的智慧医院范围主要包括三大领域：面向医务人员的“智慧医疗”，以电子病历为核心的信息化的建设；面向患者的“智慧服务”，落实“互联网+医疗健康”发展部署；面向医院管理的“智慧管理”，实现精细化的信息化管理。
实际上，平安好医生的人工智能辅助问诊系统“AI Doctor”，可以帮助医院互联互通各个智慧版块，形成一个有机整体，加快引导智慧医院的建设。
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