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北京时间6月23日，来自澎湃新闻报道：来自四川省南充市的何女士向其反映，在6月14日其父亲脑出血倒地，病危之际母亲用魅族MX6拨打急救电话120近半个小时却始终无法拨通，手机提示“您的号码没有开通这项业务”。
从澎湃新闻的报道来看，魅族MX6在装有手机卡和无装有手机卡的情况下，拨打120均被语音播报“您的号码没有开通这项业务”。为了查看是否是因为手机号码的业务问题，何女士将母亲的手机卡装入自己手机中，结果却是顺利拨通120，而将自己的手机卡装入母亲手机中，却无法拨出。
排除了手机卡问题后，何女士致电魅族客服，得到的回应是：或是手机系统问题，或是手机被设置了无法拨打紧急电话。18日何女士再次致电魅族客服，魅族客服人员表示，先更新系统看是否能拨打，若仍无法拨打，可将手机送至总部或当地授权维修站检修。
6月23日下午，魅族售后客服人员就“手机拨不了急救电话，延误就医”一事回应澎湃新闻称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”。其建议将手机送去检修，确定问题所在。
关于魅族手机拨打不了“急救电话”，网友们在各大平台也表达了自己的观点，其中最多的质疑并不是手机本身，而是“何女士母亲用魅族手机拨打近半个小时，有半个小时的功夫为何不打给女儿让她拨120，非得自个儿跟手机较劲？”
那么回归到魅族手机本身，这一现象究竟是否存在？网友“一路狂奔”表示：魅族手机这个问题我早在M8上就发现了，2009或是2010年的时候，我骑摩托好生了车祸，用M8打急救电话，居然打不出去，还是路过的人用老年机打的120，后用M9，一次在高速公路上接电话，断断续续的，而其他手机可以正常通话，断断续续又买了几个魅族手机，发现魅族手机的信号普遍不好，通话，WIFI都不行，最后一台魅族手机是6Pro。
不过也有众多网友质疑何女士操作问题，下面这条评论多次出现在澎湃新闻相关报道的评论区：你们下午那条关于魅族手机呼叫120失败的新闻中，配的视频是当事人先拔112然后没挂断电话跟拔120的内容，然后有网友亲自验证了如果按她的那个操作，显然是无法打通120电话的，应该是需要挂断重拔120的。
当然，也有网友对于魅族的回应表示质疑：不管是不是个例，只要是手机造成的，就是严重的设计缺陷，本事件是由于拨打“120”时发现的，“急救”是着急的吧，很紧急的状况，无法拨打120就是会造成严重后果，魅族手机必须承担相应责任，必须进行相应赔偿。
目前关于这件事的真相究竟是什么并没有结论，结果大概还需要最终第三方检测机构给予相关报告后才会有结论，是无中生有还是客观事实都不能过早下定论。那么大家是如何看待这一问题的呢？欢迎在评论区留言讨论！
注：素材来源-澎湃新闻官微；文中图片均来自网络，侵权删图；本文系原创，未经授权不得转载，侵权必究。
本文编辑：侃哥
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