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熊孩子玩手游刷掉2万多急坏父母 手游开发商拒绝退款

孤独的游戏者  发表于:2019-08-11 07:45:43

原标题:熊孩子玩手游刷掉2万多急坏父母 手游开发商拒绝退款

据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:常州的萌萌刚读三年级,放假在家后,不到两天的时间里,就偷偷花了两万两千多元买手游装备,这可把家长给急坏了。这笔钱还能要回来吗?

熊孩子玩手游刷掉2万多急坏父母 手游开发商拒绝退款

萌萌的父母说,孩子上小学三年级,学习成绩还不错,因为他们打工比较忙,就把手机给孩子玩。没想到两天后就发现,手机绑定的银行卡上少了两万两千多元。

熊孩子玩手游刷掉2万多急坏父母 手游开发商拒绝退款

父母吓坏了,还以为是银行卡被人盗刷了,后来发现对账流水单上收款的是一家手机游戏公司,赶紧回家问孩子。孩子交待,他在玩一款叫《生死狙击》的手游,充了几万。

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记者打开这款游戏后注意到,游戏里的金币通过充值来获取,价格最少为1元,最多为998元,充值到一定程度,还能获得专属特权,而萌萌的角色已经达到了VIP10级,也就是总共充值了两三万元。那么,萌萌是怎么知道手机支付的密码的呢?原来是在爸爸妈妈视频通话时,孩子听到了密码。

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那么这笔钱能不能退还呢?萌萌的爸爸打通了手游开发商的客服电话。但手游开发商,浙江无端科技股份有限公司客服表示:因为看不到是谁在完成支付操作,所以判定不了,无法退款。

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不过记者注意到,这款手游里没有任何关于实名认证的提示,也没有未成年人防沉迷系统。律师表示,这并不符合实名注册的要求,如果家长可以证明是孩子瞒着爸妈充值,可以要求退钱。

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“如果瞒着父母,父母不知情,事后父母也没有追认的话,这个是不发生法律效应的。”江苏乐天律师事务所律师万政表示。律师还提醒,如果家长要打官司,一定要准备充分的证据,比如对游戏进行截屏,孩子怎么登录的游戏,用什么账号登录的,怎么玩游戏的,给游戏充值的清单流水,然后进行公证。

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必要的时候,孩子也可以出庭,如果游戏是孩子玩的,他对游戏一般会比较熟悉,钱是什么时候花的,游戏中的哪一个环节购买了什么装备,花费了多少。因为这类问题如果不是孩子玩的,他不会了解得这么清楚,这也是很重要的证据。

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