2019年5月12日，母亲节。在这个节日里，来到大世界酒店9楼大王烤鸭就餐的客人比往常要多一些。晚7点，两位男士陪着一位老太太走在前面，两位女士领着四个年龄在四五岁的小孩走在后面，这一行人来到大王烤鸭准备为他们的母亲过节就餐。
在服务员的引领下客人们一 一入座，并请客人们开始点餐。刚点完餐，四个小孩儿就坐不住，开始在餐桌周围跑来跑去，追逐嬉戏。尽管母亲节客流量比较大，菜品的上桌时间却不慢。不一会儿，服务员开始上菜了，家长们喊孩子们赶紧坐下来准备吃饭了，几个小孩正玩得兴起，嘴上答应着，也不入座，还在慌着玩。主管王彦正好经过，看见嬉闹的几个小孩，走到前去，对着几个小孩说：“慢点跑，菜来了，坐下吃饭吧。”一位家长见孩子们还不入座，刚想着发脾气，主管王彦赶紧上前对这位客人说：“姐，您们先吃着，我帮您看会孩子们，我先领着他们玩一小会儿，兴许我有办法让他们尽快吃饭。”客人说：“这多麻烦你呀，真不该让他们吃那么多零食。”王彦说：“不麻烦，我挺待见小孩的，您们先吃”。客人说：“那就麻烦你了，谢谢你啊。”就这样女顾客跟一家人安安生生的吃着饭，王彦带着孩子们来到大厅，跟孩子说她有个最好玩的游戏，不要玩追打的游戏了，容易摔倒受伤，工作人员在不停的上菜，碰着烫着就不好了。她带着孩子们在宽敞的地方围坐起来，玩起了小游戏，几个孩子倒也是玩的挺高兴。
玩了一会，王彦指着服务员端的菜说：“孩子们，你们看，这么好看又香的菜你们不想尝尝吗？可好吃了。”孩子们也是饿了，说着：“想吃想吃。”王彦将这几个小孩送回到了家人身边，一一入座，开始说着我要吃这个，我要吃那个。客人们也都哈哈的笑起来，竖着大拇指对王彦说：“小姑娘真有办法呀，非常感谢你。”老太太也满脸笑容说：“有家人陪伴，品尝着美食，看着孩子们玩的好，吃的也好。我打心眼里高兴。”王彦说：“您开心就好，我就不打扰您们用餐了。”看着大家开心的用着餐，王彦离开后去了厨房，请厨师用红心萝卜雕刻了一朵花，放在精致的盘子里。她回到刚才的房间，把花送给了老太太，并说祝您母亲节快乐。老太太笑容满面，握着她的手说：“这姑娘真是太贴心了，对哄小孩又很有耐心，你们这里的服务真好。家人一直想带我来这里吃饭，我没答应，我习惯在家简简单单吃饭了。今天真是来对了，以后我得常来，也推荐给我的朋友们，让他们也经常来！”王彦说：“太客气了您，您满意就行。您们继续用餐吧，凉了就影响口感了。有什么需要找我就行了。”老太太说：“那太谢谢你了，我看你们这挺忙的，就不耽误你时间了”王彦轻声离开后，又开始了紧张的工作。
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