2018年，社群裂变玩法从年头火到了年尾。从事微商行业的大部分人也发现了一个问题，似乎今年的代理比往年难招了。
社交 电商以无成本、无压货、轻经营的方式迅速的圈走了一波人。
随着元旦的临近《 电子商务 法》的实施， 微商经营成本增加，平台化运营趋势明显。
从运作的形式来看，传统微商与社交电商平台基本都是通过微信生态所形成的社交零售电商，都是以人为中心，凭借人与人之间的信任关系来发展裂变。
为什么一个大势已去，另一个又正在崛起?
2019微商何从？
我们先来看看微商和社交电商究竟有何区别？
01
个体与群体的区别
微商虽说是一个小个体，但入驻的门槛可不低。不仅需要先投资拿钱压货来做买卖，还得经营好朋友圈、做好销售、产品课件培训，包括引流加人等问题。
而且在发货、售后、物流跟进等各服务流程方面几乎都是由自己一人来完成。
社交电商平台则不同，本身就有一体化的平台作为信任背书。
从商品的选购、售前售后以及物流跟进等服务的所有问题均由平台来完成处理。
而店主唯一要做的就是做好体验，分享商品或推荐平台来传播裂变，最后坐等收益。
02
商品类目数量上的不同
做过微商代理的都清楚，如果货卖不出去，自己又用不完，只能把货全部压在手里，那么资金便没法回笼，压力也是甚大。
但在社交电商平台就完全没有这种后顾之忧，平台上的综合类目繁多，日常所能涉及的生活用品也一应俱全。
最关键的是没有设定高门槛的费用，也没有囤货的担忧，人人皆可参与从中分一杯羹。
在平台所在的用户即是消费者也是分享者，同时扮演着双重角色。
购物消费能享受平台给予商品折扣力度的优惠，分享成交也会获得平台相应的奖励权益。
03
社交电商与微商复购及存留区别
微商一直以来负面评价都比较多。关键就在于，微商中多数产品都是追逐市场热点，而策划定制出来的爆品，再经由工厂进行代工生产，包装后形成自有品牌。
但大部分企业 商家 为谋利，在产品的品质和商业模式的设计上，并没办法制定出真正满足消费者的需求所向。
所以微商很多产品的生命期并不是很长
一旦卖不动了，就迅速策划出另一款新爆品再推出市场，这样周而复始又毫无敬畏感的做法，显然已无法满足消费市场，用户就更不可能复购留存了！
最为严重的是有些无底线的微商代理，为造势宣传博取眼球关注。
社交电商平台不同的是，平台上所在的消费者大部分是从综合电商平台分流过来的。
这些消费者深受周围所在的节点性人物影响（亲戚朋友或同学同事的推荐），以社交关系为基础，以信任为背书，所以很容易形成以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。
所以客户往往复购率、留存率都会比较高，甚至会形成一定的购物思维习惯。
社交电商其实有很多个分类、模式和玩法，其实微商也属于其中一种玩法。但问题就在于，如何才能完成迭代升级，转变为真正的社交电商。只要把握住机会，现在还来得及享受社交电商的红利。
2019，微商如何 转型 社交电商？
01
电商进入准则：合法持岗上证
电子商务法第十条、第十一条明确规定，电子商务经营者包括从事网络销售商品或提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。
大部分以代购、微商作为全职的或是交易规模较大的电商经营者，均需依法办理市场主体登记。
而对于部分可免办牌照的小规模交易主体，小额交易也需要通过经营平台进行报备，电商法规定了平台需要承担这义务。
这也意味着，以自然人开设网店、从事网络销售工作的实质电商避税福利即将终结，这些店铺固有的 价格优势 也将随之缩水。
所有社交电商都要依法纳税，依法开具发票。
02
诚实交易，禁止虚构交易
第十七条 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。
电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
第三十九条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。
电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。
第八十一条 电子商务平台经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上五十万元以下的罚款：
（四）未为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径，或者擅自删除消费者的评价的。
刷销量、刷好评、删差评等行为，其实会严重误导消费者，损害消费者知情权。
商家只有诚信经营，才能收获更多忠诚粉丝。
03
押金要方便退还
第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。
第七十八条 电子商务经营者违反本法第二十一条规定，未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；
情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。
押金要方便退还，包括卖家收买家的，押金一定要方便用户退款。
这还牵涉到平台，我在你这里做生意，你收我保证金，平台也要方便押金的退还。包括定制商品，这里都可能涉及到收押金。
所以设置押金的退款时，一定要做到以下两点：
1.准时、快速地退款；
2.明确的退还流程，不得给用户设置障碍。
用户支付款也可以理解为押金，商家把货寄出去了，不代表这个钱就是你的货款。
因为用户还没收到你的商品，用户只有确认收货，才算是货款。
04
信息安全、隐私问题
第二十三条：电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。
第二十四条：电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。
信息安全、隐私问题，这一点是在其他法律中都有体现。
切记不要把用户的姓名电话地址公开 。
不管是谁的责任，只要造成信息泄漏，给用户带来了安全问题，商家有责任，平台也有责任。
05
不能捆绑销售
第十九条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。
在一些APP上机票搭“专车”接送或保险，看似周到，但实际上却是捆绑销售。稍不注意，有的消费者就被“默认同意”购买了。
最典型的例子：
每当春运临近，抢购火车票的话题也在逐渐升温。
网上购票、手机支付等快捷服务成为越来越多人的选择，然而便捷的背后却藏有消费陷阱。
前段时间有大量消费者爆料，在一些第三方平台购买火车票时，总是遇到火车票捆绑销售并且默认勾选的情况。
电子商务经营者违反规定提供搜索结果，或者违反规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；
情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。
06
社交电商亟待改善
一直以来，尽管社交电商弥补了许多传统电商在交互关系弱、电商获客成本逐年增高、客户黏性差的弊端
但社交电商同样也因为以下问题而饱受质疑：
1.低价策略背后的假劣货泥潭
早前，拼多多平台售卖山寨货、劣质货和假货等商品品质问题，持续打击着消费者和商家的信心。
2.如何提高社交可靠性
以往社交电商模式中，用户仍会存在不信任的情况，无论对KOL还是其他消费者都具有一定防卫心，需要提高社交的可靠性。
3.如何让社交促成购买
社交本身不形成购买，如何让社交产生兴趣，增加商品认知和可靠性的同时还能够直接形成购买，是社交电商持续发展的关键。
4.社交电商如何形成规范化，完整的消费链路
购买过程中，每个节点均有社交的影子，但如何整合提供消费者更好、更全面的购买体验，与传统电商有机结合是重要问题。
5.挥之不去的传销质疑
云集微店就因为“入门费”“拉人头”和“团队计酬”等行为，被杭州市监督管理局开出了958万元的罚单。
社交电商经营活动不应以“拉人头”、“赚会费”为目的，而应指向实际产品的销售，并以实际销售业绩作为团队计酬依据。
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