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医院管理十七条军规

弘毅惠中  发表于:2019-08-13 09:32:40

原标题:医院管理十七条军规

医院管理十七条军规

第1条军规:人民群众的利益高于一切

医院是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。医院以为人民服务为宗旨,以患者的满意度为核心,一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。

第2条军规:团队至高无上

团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你已经脱离了团队。

第3条军规:用领导的标准要求自己

个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在医院利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以领导的标准来要求自己。

第4条军规:把事情做在前面

什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。如果是领导想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有领导。如果领导还没想到的事情,你做完了,很棒!

第5条军规:响应是个人价值的最佳体现

个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当领导层发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。

第6条军规:沿着原则方向前进

对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算坚持下来并期望有所作为。那么,如何才能做好事情?很简单,沿着医院明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。

第7条军规:先有专业精神,后有人才

各个部门中有各种各样的人,但其中总有些人的存在是可有可无的,因为他们没有专业精神,他们无法被人所倚重,他们只是部门中的一些省略号,注定将要在只寻求结果的模式和程序中消失。因为专业精神,就是服务本身,服务既是指为患者服务,又是指为自己周围的同事服务。

医院管理十七条军规

第8条军规:规范就是权威,规范是一种精神

有的人做事永远不能规范,因为他们从来没有把它视为是必须的,所以他们永远受到打压,成绩总是被人否定。规范是一种精神,一种可贵的习惯,这是它不容易养成的原因。但是,没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它们。

第9条军规:主动、主动、再主动

主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永远要记住,主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的,是主动而不是运气。

第10条军规:做事三要素,计划、目标和时间

永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘了看时间。

第11条军规:不要编造结果,要卷起袖子干活

不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人,首先卷起袖子去干活。只有这样才知道结果是否真的很可怕,经验表明,95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失。

第12条军规:推诿无效

在失败面前,在错误面前,管理者最忌讳的做法就是推诿,而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条,总是推诿的人犹如链条中的沙子,会让其他人感觉特别别扭,并且会让人加深对你所犯错误的印象。

第13条军规:简单、简单、再简单

不要太夸张,不要虚张声势,更不要节外生枝。寻找捷径是提高工作效率的首要方法。医院管理过程中,同样的一件事情,如果能完成得比别人更简单,就是好样的。

第14条军规:沟通能消除一切障碍

沟通能力是人与人间的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦,如果你不想面对更大的麻烦,就要沟通,就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降,它是沟通的结果。

第15条军规:永远保持进取,保持开放心态

谦虚是拥有开放心态的表现。有开放心态的人、谦虚,他们可以有效接受别人的看法,接受新兴的事物,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!

第16条军规:理念至上

管理理念的创新,是医院管理面临的时代课题。美国管理学家罗宾斯 指出,在一个组织中,“当管理者说到要将组织变革成为更富有创造性的时候,他们通常指的是要激发创新”。创新是发展的前提。打破旧的思维定势,对故有行为模式修正修正或屏弃,鼓励以需求为导向的创新,将使医院的发展实现意义深远的升跃。

第17条军规:立即行动

每一个成功的医院管理者背后一定有一个高效的医疗团队,这样一个拥有强大执行力的团队将大大改善医院整体管理。强大执行力的团队能有效迅捷的将管理者的决策落实到位。

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