魅族道歉 魅族向手机拨不了120当事人致歉事件真相曝光

之前关于魅族这个手机品牌传出来这款品牌的手机不能够拨打120的消息，一时间在网上可以说是闹得沸沸扬扬的，不少人都在不停的质疑。针对于此事件魅族在近日对该女士进行道歉，那么问题处在哪里导致手机无法拨打急救电话？

魅族道歉

2019年6月14日，四川的何女士的目前发现覅去年晕倒，试图用手机拨打120来帮助自己，但是无论自己的母亲怎么拨打都不行。手机也只是不断地提示“您的号码没有开通这项业务”，之后，何女士更换了手机号，仍旧是如此。

魅族道歉‍

此后何女士致电魅族客服询问，被告知是手机系统有问题，可更新系统重新试验。 23日下午，魅族就上述事件作出回应称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”，建议将手机送去检修，确定问题所在。

魅族道歉​‍

23日晚间，魅族再次回应上述事件。魅族表示，对此事感到抱歉，可上门检查手机确定问题所在，并称此前没有接到过魅族任何型号任何批次手机无法拨打120急救电话的投诉。对于上述情况，魅族表示，是由系统从较低版本升级到Flyme 7(魅族操作系统)时，所产生的紧急电话跳转逻辑问题导致的，该问题使得用户在拨打120时，系统呼转到112国际标准紧急救援平台上。魅族称，工程师现场为何女士的手机升级了固件，该问题已不再复现。