三巨头BAT中，阿里最喜欢讲生态，腾讯的特点是“连接器”。而今年，腾讯将如何做产业互联网？腾讯总裁刘炽平给出答案，“生态”。
文/刘淑洋 亿欧专栏作者
2018年底，起风了。
中国互联网掀起产业互联网的热潮，新风口真的来了吗？
在5月21日举办的“腾讯全球数字生态大会”上，云南省副省长陈舜表示，判断风口是否来了可以从两个角度看：第一，从微观角度看，不是搞专业的人来搞专业；第二，从宏观角度来看，不同专业的人都来搞同一件事情。
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生判断，从市场增长从人口红利驱动，转向创新驱动”“营销模式从流量驱动，转向口碑驱动”“新兴技术从概念走向落地”这三个趋势来看，产业进化的序幕已经打开。
腾讯研究院与腾讯云联合发布的《数字中国指数报告（2019）》报告显示，中国数字化进程从消费互联网为主导，转向产业互联网主导，产业互联网已经进入发展黄金期，中国数字化进程开始转向产业互联网主导。
可以说，2019年，风真的来了。
消费互联网的“尖子生”腾讯，在经过2018年“930变革”之后，选择拥抱产业互联网，并组建了两个新的事业群，一个是To C的平台与内容事业群（PCG），一个是To B的云与智慧产业事业群（CSIG）。
汤道生说，“CSIG是腾讯To B战略的对外窗口，其他事业群则是强大的火力军团。现在，各个业务团队都会主动找到CSIG，探讨如何将业务能力对外输出。”
目前，腾讯的产业互联网的业务主要包括腾讯云、智慧零售、智慧出行、智慧医疗、腾讯安全、企业微信，以及为产业互联网提供技术支撑的腾讯技术部门。
从宣布架构调整到5月21日，232天时间里，腾讯是否有水土不服？对此，腾讯各业务线负责人在峰会上亮出了成绩单和未来的战略规划。
一、腾讯云：迈过三道关，撬动红利
腾讯云总裁邱跃鹏认为，云计算是产业互联网的标配，云计算的发展要迈过三道关：规模效应、产业价值和产业升级。
其中，规模效应和产业价值代表云计算厂商的技术和产品实力，腾讯云目前全网服务器总量已经超过100万台，带宽峰值也突破了100T。目前，腾讯云拥有超过200种IaaS、PaaS、SaaS产品，超过90种行业解决方案。
第三道关是产业升级，是在产品创新的基础上提出产业升级的整体解决方案。例如智慧文旅案例“游云南”，包括一个中心，两个平台，三类端口和五套体系，政府能借此更好地管理商家和旅游企业，用户可以直接通过App和小程序，购买门票、找厕所、看景区实时直播，获取语音导览，通过AI识别花草等。
据邱跃鹏介绍，现在腾讯云的主要客户主要来自游戏、视频等消费互联网领域。未来，金融、政府服务和出海将是腾讯云的重点。
腾讯云国际业务总经理魏伟在接受亿欧采访时表示，在出海业务上，腾讯云现在在全球拥有53个可用区，2019年将交付已启动建设可用区超10个。
二、智慧零售：依托小程序
腾讯智慧零售模式主要是通过小程序，与万达、沃尔玛、优衣库等等传统商家合作。
腾讯副总裁林璟骅现场以万达广场为例，称与万达广场合作之后，在停车场、大门等入口设有提醒用户扫码进入小程序的提醒，一方面用户可以通过小程序得到万达广场里面推广的信息、门店的信息，另一方面也能通过手机导购为店家导流。合作之后，全国万达广告小程序用户4000万，优惠券有效率超50%，店铺客流提升30-50%。
未来，腾讯智慧零售的可操作模式将是“现有业态的客流数字化”和把商业向线上延展，借此帮助企业积累数字资产、掌控供应链。
三、智慧出行：生态化服务聚合模式，最终实现人性化服务目标
腾讯的智慧出行战略被分为三块：车联网、智慧4S店、车载微信等更好的人车交互体验；自动驾驶、“5G车路协同”解决方案等解决车与环境关系；在车的服务化上，基于汽车云和LBS的智慧出行服务解决方案，帮助车企向服务化转型。
此外，腾讯副总裁钟翔平透露，腾讯在出行生态方面也有所行动，腾讯与长安、一汽、东风等车企出资共建的共享出行公司，与广汽合资建设的出行服务平台，也即将上线。
四、智慧医疗：科技主力医疗
腾讯医疗服务的对象包含医生和患者，用技术手段帮用户挂号，帮医生看病。
腾讯副总裁丁珂表示，患者方面，截止到2019年5月，60%的医院为患者提供了微信生态上的各类智慧医疗服务，过去一年，大概有1.1亿的用户使用了各类微信上的医疗服务。
医院方面，腾讯AI导诊已接入近300家医院，累计提供了470万次精确的导诊服务。AI影像辅助医生阅片2.7亿张，服务近160万名患者，提示高风险21万次；AI辅诊累计分析门诊病历800多万份，提示高风险16万次。
未来，腾讯希望做好三件事情：注重增强自身能力建设，为行业供应创新动力；注重生态开放，为产业链注入新活力；注重科技向善，用科技助力医疗更有温度。
五、腾讯安全：具备从被动防御到主动规划的思维
腾讯副总裁丁珂认为，从消费互联网转型产业互联网，安全的主体、形态、思维均发生变化，企业在面对安全问题时，需要完成从被动防御到主动规划的思维调整。
腾讯御见安全中心主要用于保护云上租户安全，通过这个安全中心，用户可以实时智能扫描全网风险舆情，一旦发现威胁，安全中心可以快速生成报告并对用户反馈，并协助其对威胁进行处置和修复。
六、企业微信：从“企业专属连接器”延伸到企业外部
腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣指出，企业微信在2016年发布时，定位是“企业专属连接器”，未来，企业微信要延伸到企业外部，让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。
据介绍，目前企业微信总共开放了13类231个接口，有1万7千家的合作企业、450万个应用和系统接入了企业微信。
七、腾讯技术能力：AI
腾讯目前拥有的技术能力，主要是人工智能。
腾讯公司副总裁姚星介绍道，目前腾讯有两大实验室矩阵：人工智能实验室矩阵和前沿科技的实验室矩阵。人工智能实验室矩阵包括：腾讯优图实验室、微信人工智能团队、腾讯AI Lab-深圳以及腾讯AI Lab-西雅图；基于前沿科技的实验室矩阵，涵盖机器人、量子计算、5G、边缘计算、IoT和音视频技术等。
在产业互联网领域，腾讯AI能力主要用于农业、工业、零售、医疗等各个行业方案的推进。
作为产业互联网中的关键一环，腾讯云的地位不言而喻。
2018年Q3，腾讯曾对外披露云服务营收，但是在2018年Q4、2019年Q1，腾讯云收入并未对外公布。
在最新的2019年Q1财报中，腾讯将“金融科技及企业服务收入”单列，为218亿元，同比增长44%，增长主要受商业支付及云服务的收入增加推动。
为何腾讯云一而再再而三地从财报中缺席？作者认为原因有二：
一是腾讯云不会将其作为独立的云业务来看，而是将其作为产业互联网整体布局的基础设施，是腾讯To B业务的一部分。对比将业务拆分的金山集团和规划独立上市的浪潮云，腾讯或许暂无将云业务拆分的打算。
二是云业务营收不如人意，无法对外公示。
邱跃鹏会上表示，未来金融、政务服务、出海将是重要发展方向。但是，这三个领域的竞争者也不在少数。
比如说金融，阿里云、金山云虎视眈眈，金山云近期就与小米金融等合作，发力金融科技；政务云方面，华为云、浪潮云各占山头；在海外业务方面，阿里云、UCloud的也在加速出海，更何况还有亚马逊AWS、微软Azure这些国际竞争对手。若想要既保持游戏、社交方面的优势，又开拓新领域收割云红利，腾讯云还需继续深化技术、服务等多项能力。
腾讯如何做产业互联网？腾讯总裁刘炽平给出的答案是“生态”。
三巨头BAT中，阿里最喜欢讲生态，腾讯的特点是“连接器”，马化腾去年曾在公开信中表示，要做好“连接器”和“工具箱”为各行各业的数字化转型提供接口和工具。
然而今年，腾讯一改惯例，将“腾讯全球合作伙伴大会”、“腾讯云+未来峰会”和“互联网+数字经济峰会”三场峰会整合为“腾讯全球数字生态大会”，把“合作伙伴”变为“全球生态”，也开始讲“生态”了。
正如刘炽平所说：“在这个大会里，我们最强调的是生态，因为我们看到数字世界的生态与物理世界的生态在不断趋同，而且越来越紧密的融合在一起。”他强调：“腾讯要从开放生态演化到生态开放。”
以前，腾讯内部各业务线是单打独斗，日后，腾讯将不止于“以开放来促成生态”，更会“以生态方式来进行开放”，希望成为各行业数字生态的“共建者”，而不是传统互联网行业所扮演的“颠覆者”角色。
“生态”两字也凸显出腾讯对产业数字化转型潮流的预判。腾讯认为，随着数字化进程推进，泛互联网生态逐渐发展到数字生态，与实体产业、线下社会不断更紧密地结合起来。
在腾讯内部，由CSIG统筹产业互联网主线，各业务线之间不再单一作战，强调协调合作。在腾讯外部，将To C和To B业务合作伙伴、投资公司生态伙伴整合到一起，共同为产业升级提供最优方案。
“腾讯希望内外部生态相互交融，合作伙伴之间彼此互动。过去腾讯依靠单个产品进行对外开放，未来会整合公司内部各个产品与业务，并结合外部合作伙伴的能力，来给产业提供最优的解决方案。我们相信，To B业务生态能为To C产品和服务提供更多应用场景，同时产业客户的数字化转型升级，也会反哺个人用户，帮助他们提升生活品质，”刘炽平说道。
作为老对手，在结束上半场消费互联网领域争夺战之后，A、T之间又拉开了To B争夺战。
在对产业互联网的大方向判断上，阿里和腾讯都强调技术能力输出。
对此，汤道生表示，腾讯接下来会开放中台。
“腾讯接下来会将技术和数据中台能力进一步开放，技术中台包通信中台、AI中台、安全中台等，数据中台设备括包括用户中台、内容中台、应用中台等。企业与开发者可以灵活地把这些技术整合到业务场景中。”
阿里通过中台对外输出，阿里云智能平台成为阿里所有技术、产品to B服务的唯一输出口，包括钉钉、新零售的核心技术和新产品等，打通阿里巴巴集团和阿里云的底层技术，用户通过阿里云可以使用与阿里巴巴集团一模一样的底层技术服务。
两家企业的不同之处在于生态，虽然都在强调生态重要性，但是建生态圈的方式不同。
一反消费互联网常态，擅长单兵作战的腾讯开始直接投资合作伙伴，入资SaaS服务商，例如投资有赞、微盟、东华软件等。
相反，阿里则开始强调自己不做SaaS和被集成，走起了经销商道路。例如，阿里云在全国铺设了全国总经销商、区域一级代理商和运营商三大渠道，意欲实现从一二线到五六线城市的全面覆盖和整体把控。
从1998年前后BAT、网易新浪等互联网巨头诞生，到2018年的数万亿市场规模，中国互联网从无到有是20年。
不妨大胆预测一下，产业互联网的发展也将是一个周期。
相同的对手，不同的路径。风口过后，谁是赢家？
或许十年，便可见输赢。
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