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翻翻资讯,刷刷视频,更多是无目的性娱乐行为。但是对老百姓来说,在网上进行搜索,还是希望结果能直接指向所需要的答案。
有无目的性,和结果的配型性,让两者有着本质的区别。
而说起头条系的产品,更多还是娱乐属性的产品。奈何,尝试社交、做电商、金融或者小游戏……现在,字节跳动又将触手伸向了搜索。
"今日头条正度过日活1.2亿的瓶颈期,如果没有搜索场景和优质内容,今日头条的增长空间可能只剩下四千万DAU"——张一鸣。
好吧,头条系希望用搜索这个新的业务领域来突破瓶颈,度过艰难时刻。
那么今日头条这个"搜索"新业务,老百姓是否买单?
毕竟,现在的今日头条搜索已经开始"竞价",搜索结果里广告齐飞。更为神奇的是,有一个关键字测试下搜索,在结果里居然能找到七个同一品牌的广告。
广告齐飞,同一个广告出现七次以上?
今日头条在推出搜索时提到,是希望打造一个"让用户体验更加理想的通用搜索引擎"。
测试一下,结果是否"理想"?
尝试在今日头条的移动端搜索一下"眼科",在结果的首页展示的并不是眼科的相关介绍。而是先来三个"竞价"的广告。另外,今日头条搜索内容基本来自站内,或者站外的内容,而针对"广告"也不过是浅灰色的简单标注,如果不仔细看一下,很容易就点进去了。
三个"竞价"客户的广告页面,对眼科内容介绍几乎没有,直接就是输入姓名、电话进行提交,或者直接在线咨询或者拨打电话。
今日头条的广告,其实和抖音里的广告异曲同工。继续往下刷,那么隔了几条信息后,又会再次出现广告。而只是在"眼科"这个结果里,往下刷着内容,还能看到同一个竞价的广告能出现七次,当然,前提是换了标题。如果不仔细看下面的广告标示,基本是看不出来的。
而这是在没有继续往下刷的保守数据,或许耐心一些往下刷,可能广告更多。
在用户刷着搜索结果的时候,可能在前面看到是"广告"直接跳过了。但是继续往下刷,同样的广告一次次出现在用户面前。指不定就被"洗脑"点击进去了。
不得不感慨,果然客户才是今日头条的金主。这么多广告也是令人叹为观止。
而实际上,用户对于今日头条搜索竞价广告的担忧,还源自前车之鉴。
近期,央视财经的《经济半小时》栏目就报道抖音上能轻易搜到大量的三无、假冒伪劣、违规违法的产品在销售。河北姑娘在抖音上购买博主推荐的"爆款眼影",实际上是平价替代品。而记者自己购买一款祛斑产品,收到的却是另一款美肤霜。
此前,抖音烤虾大妈被报道为三无产品,也在网上闹的沸沸扬扬。用户下单之后,不仅烤虾是三无产品,并且想通过平台维权,却发现订单都找不到了。其实不仅仅是抖音,头条系中的各种违规、虚假广告同样层出不穷,此前就有媒体报出,今日头条上充斥着大量的现金贷广告、手游、虚假红酒等广告,而还有用户通过头条上的信用卡广告,被骗走5万元。
种什么因,得什么果。对头条系来说更是如此。
抖音成为假货橱窗,头条成为广告垃圾场…….在此情形下,用户很难不得不怀疑这些广告会不会转移到搜索的竞价广告中。
毕竟,今年字节跳动的高KPI众所周知,服务用户的初心是不是掰得过营收的压力?
字节跳动做搜索,第二个难题可能是"内容"局限性
就像前文提到的,搜索并非娱乐诉求,老百姓还是希望能搜到有用的结果。
在今日头条搜索中,撇开"竞价"广告先不说,搜索的结果能不能符合预期呢?比如最近入秋天气变化,尝试在今日头条搜索"今天天气"。在结果页面,前三条居然还是"竞价"广告,一直到后面才出现区域的天气情况。
此外,再针对一些最新政策信息的搜索结果如何?再测试搜索"北京限购政策",不料结果中第一条内容介绍之后,又紧跟一个地产广告。再搜索"购车摇号结果",继续会在前面的位置出现购车广告。
从实际测试来看,今日头条的搜索结果,真的很难直接指向想要搜索的内容。而即便是一些天气,或者政策相关的内容,都是无处不在的广告。
今日头条做搜索,是不是太难了?
曾经有媒体在报道中就提到,在搜索领域,优质的、有用的内容是最最核心的竞争力,用户使用搜索的唯一诉求就是要快速获得有用的信息,技术、算法都是次要的。
而这个所谓的内容,正是今日头条所欠缺的。毕竟今日头条以算法推荐起家,在初期为了大肆收割用户,不断放低内容审核标准并推荐低俗、标题党内容。人民日报就曾四批今日头条:以算法构建劣质低俗"信息茧房"。
这实际上正是张一鸣前期"缺乏优质内容"的忧虑。但是要解决优质内容,并非一朝一夕就可完成的事情,需要耗费极大人力、技术及其开放合作成本。但是内容这个部分,都还没能满足老百姓的直接需求,就急着上线"竞价广告"。难怪头条内部员工都在脉脉爆料中提到:"产品还没做起来,竞价割人头倒是先走到了前面"。
今日头条做搜索,"良好体验搜索引擎"的初衷败给营收压力。而从当下的测验体验来看,头条做搜索真的还需要很长时间,但是市场还能不能给头条预留时间?就不得而知了。
毕竟,头条的搜索如果失了用户的心,广告"金主"的撤离,也是迟早的事。
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