顶级的服务背后是无数人的努力和奉献。
迪士尼乐园于1955年7月开园，立刻成为世界上最具知名度和人气的主题公园。由华特·迪士尼创办，至2016年底共在全世界开设6个度假区。
很多人可能不知道，“迪士尼乐园“其实是”迪士尼度假区“中的一个部分。除了乐园外，通常情况下，“迪士尼度假区“一般还包括主题酒店、迪士尼小镇和一系列休闲娱乐设施。而我们常说的”迪士尼乐园“里则包含许多”主题园区“，不同主题园区内则有不同游乐设施。
而这些度假区都需要员工，为了让游客更好的体验迪士尼世界，每个员工都会进行专业的培训，包括扮演角色的性格，说话风格，动作，仪态。而就算是清洁人员，也会把叶子扫成米老鼠的形状。是这些员工和迪士尼公园一起，为小孩子大孩子们创造了一个梦幻世界。
据统计，全球的员工数大概在50000人左右，人力资源团队有500人左右，岗位数多达1500个，而全球每日的入职人数就有100人。
每个员工都有一些必须遵守的规定。
1.迪士尼的员工在技术上讲都不是“员工”，而是“演员”，扮演的角色是米老鼠，那么员工本人就是米老鼠。
2.迪士尼员工在扮演迪士尼乐园的角色时，不允许引用其它流行文化。
3.迪士尼对员工的外表有很多要求，女员工的头发需要具有“经典”风格和自然色彩。至于男员工，他们的头发不能遮住耳朵，或者长度不能触到衣领，胡子一定要整洁，并且长度不能超过0.25英寸。
4.迪士尼员工不能用一根手指指东西，因为迪士尼认为这种举止是粗鲁的。通常要求用两个手指，有时甚至整个手。
5.迪士尼的员工捡垃圾要以优美的姿势去收集，不可以蹲下来直接捡。
6.迪士尼用特殊符号代指与体液有关的事件。在迪士尼公园里跑来跑去的孩子和动物很多，迪斯尼有一个特殊的方式来代指与体液有关的事件。V表示呕吐事件，P或U表示尿液。H表示一只正在游行的马。
7.迪士尼不允许员工在任何社交媒体发布有关他们工作的内容，甚至不能透露他们正在扮演什么角色，也不能在后台拍照，这是为了保护它的品牌和魔力。
8.迪士尼的员工必须经过“签名培训”，每个角色的签名都必须是一样的。
9.迪士尼的员工永远不能向顾客说出“我不知道”。即使这是真的，那就要请求另一名员工或致电乐园的操作员，直到他们找到答案。
服务行业的工作都很不容易，希望游客们在游园的同时也要善待这些员工，因为就是他们帮大家延续着美好的迪士尼世界呢。
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