带过孩子的家长都知道，在带小孩子的时候要格外的操心和注意，尤其是在孩子三四岁左右的时候，能走能跑了但是对许多事情都还不知晓，更是十分的好动。在吃饭或者玩闹的时候要格外注意，不能让孩子到处乱跑或者乱摸，稍有不慎就有可能酿成一定的损失。其实这是孩子的天性，我们不能怪谁也不可能去埋怨谁，对于这个时候的孩子，家长应该尽到自己作为监护人的责任。而有些家长就因为自己的一些粗心大意而造成了一定的失误，给孩子带来了一些伤害，近日，在广州省的钟女士就是在餐厅吃饭，不慎让孩子烫伤。
据悉，当时正值一个下午，钟女士和自己的丈夫带着自己的儿子和3岁的女儿来到亚运城的一家餐厅吃饭，本来应该是愉快的一天但是没有想到今天会给自己的女儿带来了伤害。当时，他们在找到位置坐下后，钟女士的丈夫带着儿子去厕所上厕所，留下钟女士和女儿留在餐桌前看着东西，此时的钟女士和女儿正面对面坐着。因为天热口渴，钟女士便叫来了服务员倒热水，可是就是在倒热水时，却突然不幸发生了意外。服务员倒地热开水不知怎么的就洒到了自己年仅3岁的女儿的身上，造成了一定程度的烧伤。都说孩子都是家长身上的一块心头肉，当时钟女士担心的不得了，仿佛热水就是撒在了自己身上一样。
“当时服务员在我女儿身边倒水，并不是温水，而是开水，导致孩子的胸前被烫伤。当时我女儿哇地一下就哭出来了。”钟女士表示，当时发生的速度很快，她听到女儿尖叫，马上过去帮女儿把被开水淋湿的衣服脱掉，孩子的肚子和胸腹全都红了。 随后，钟女士赶忙带着女儿来到了医院进行检查和治疗，最终诊断为二度烧伤。钟女士气愤不已，好端端地服务员怎么就把水倒到了自己女儿的身上，甚至还造成了二级烧伤，怒火中烧的钟女士要回餐厅讨一个说法，可是却得到了餐厅的负责人不在的说法。面对气势汹汹的钟女士，当时的工作人员解释道自己倒水的时候，已经提醒了家长注意一下孩子，家长也对他的提示做了回应，但是他一直在玩手机，在自己转身拿凳子的时候，孩子自己玩筷子从而把水杯打翻淋到了自己的身上。
对于餐厅工作人员的说法，钟女士并不认同，双方决定调取监控录像取证，但是不幸的是当时的监控因为角度问题，只是拍到了钟女士所在桌子的边缘，并不能完全还原事情的真相。最终，钟女士还报警处理，但是警方表示这处于民事纠纷不属于警察的管理范围，建议去法院起诉。餐厅也给出了回应他们愿意走法律途径，听从法院的判决，希望可以通过法律解决双方的争端。实际上，虽然说餐厅是一个公开的营业场所，但是并不是所有发生在餐厅营业范围内的损失都应该由餐厅赔偿损失，事实上要看餐厅对于这起事件有没有一个过错的存在，如果餐厅的服务人员确实是因为个人失误而把水倒在了钟女士女儿的身上，那么毫无疑问应该由这名工作人员承担责任，如果不是，而且餐厅也尽到了自己的义务，那么责任应该由钟女士自己承担。
对于此案，网友对赔偿问题质疑：看家长当时在干嘛，明明照顾孩子还玩手机，不应该赔偿。实际上在民法以及侵权责任法之中对责任有过划分，餐厅应当对危险有一定的预防以及提醒的义务，积极预防事故的发生。一方面，如果是小朋友自己碰到热水烫伤的话，这个情况是由家长承担全部或主要的监护责任。至于餐厅是否承担责任，它需要举证证明已经履行了相关的安全防范或事后的积极救助义务，否则商场也应当承担部分责任。另一方面，如果是因为餐厅原因，烫伤小朋友且家长有证据可以举证的话，这种情况餐厅需要承担全部责任。
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