万亿老年市场，口腔医疗应该怎样掘金?

原标题：万亿老年市场，口腔医疗应该怎样掘金?

我国是“缺牙人口大国”，大概有3亿多人存在不同程度的缺牙。这和我国远超世界水平的老龄化速度有关。

据联合国预测，1990-2020年世界老龄人口平均年增速度为2.5%，世界老龄人口占总人口的比重从1995年的6.6%上升至2020年的9.3%。

同期，我国老龄人口的递增速度将达到3.3%，老龄人口占总人口的比重由6.1%上升至11.5%。截至2017年底，我国60岁及以上老年人口达到了2.41亿人。

中国老龄化的速度，远超世界平均水平，这也导致我国的牙缺失状况严重。根据调查数据，我国80%至90%的老年人都存在着不同程度的缺牙，其中60岁以上老人80%缺牙超过3颗以上。

牙缺失不只影响咀嚼功能，还会导致面部变形、发音不清。长期缺牙导致邻牙失去支撑，更快脱落。牙槽骨萎缩，又会使种植牙难度更大。中国老人，正在深陷缺牙的恶性循环，过着低质量的晚年生活，默默忍受，无声求助。

万亿老年市场，口腔机构应该怎样掘金？

加速技术更迭，让口腔医疗不再高不可攀

种植牙手术刚开始在国内流行的时候，因为技术先进且人才稀缺，这成为了“阶级象征”。数十年过去，在大众心目中，种植牙仍然是高不可攀的成功标志，许多老人对种牙的价格预期都是“一颗牙要好几万，全口牙得上百万”。

老人本就节俭，又希望把钱都用在“刀刃”上，如子女上学、买房、婚嫁等等，又岂能在自己的“区区牙齿”上花此重金？

将种植牙从生活期望中抹除，也就直接断了自己缺牙重生的后路。余生数十年，喝稀粥、说话漏风、口齿不清，都自己承受。

但实际上，现在口腔种植已经十分普及，擅长种植的医生如雨后春笋，各类种植体、器材设备等等也不再是垄断状态。随着经济社会快速发展，口腔医疗技术突飞猛进，种植牙成本明显下降了。一颗种植牙数万元已经成为历史。选择一家有名医坐诊的口腔机构，享受世界先进的设备与种植体，一颗种植牙价格仅仅数千，对于有一定经济实力的缺牙老人家庭，并非不可承受。

对于半口牙、全口牙缺失的情况，VIIV即刻种植术仅需植入4-6颗种植体，成本完全可控。那些“动辄百万”的想象，是不切实际的。

常规种植，很难做到“即刻负重、当天戴牙”。面诊，体检，牙周治疗，植骨，佩戴临时义齿，植骨……一系列流程花费至少一年时间不说，还需要多次去医院治疗。对于生活忙碌又不爱去医院的老年人来说，时间成本也是过高了。对于半口牙、全口牙缺失的老人，常规种植更是需要一年以上的植骨时间，花费数年才可能取得想要的效果。

在漫长时间、繁琐流程面前，再耐心、细心的人都会犯怵。

那么，究竟有没有能够缩短时间、即刻种植的办法？

还是VIIV，无需或仅需少量植骨，手术时间1-2小时，患者就能够实现即刻负重，当天戴牙，去吃大餐。

目前，国内能够做VIIV种植术且保证成功率的口腔医生，不超过10人，大多数老人也根本没听说过这项技术。但相信随着时间推移，患者口口相传，VIIV培训持续开展，有能力的医生会越来越多，能够通过VIIV重新获得“口福”的老人也会越来越多。

提升服务质量，将尊重与关怀纳入产品体系

老年人由于身体机能下降、从工作岗位退休等原因，会越来越明显感受到自己和年轻时的落差。生理、心理上都在经受考验的老年群体，需要更多的尊重与关怀。

服务于老年群体，口腔医疗机构需要将尊重与关怀也纳入产品体系，最大限度地减轻老人在看牙过程中的迷茫、无助。

例如，配备专业的客服、导医、咨询人员，让老人在看牙过程中舒心、放心。完整、真实地展示付费清单，杜绝欺骗、隐性消费等，让老人实现完全知情、可自主选择的口腔医疗服务。高质量的回访服务，在种植牙整体治疗周期中，让老人能够及时反馈术后效果，快速解决突发问题，取得最好的治疗效果。

高超的医术，加上体贴周到的服务，才能形成口腔医疗服务的完整闭环。

掘金万亿老年市场，需要技术，需要营销，需要完整的商业策略，但最必不可少的，是责任与良心。

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