近日
市民邹女士向我们反映
自己在星洲国际健身房
给自己的孩子办了一张暑期游泳卡
（游泳卡广告截图）
对方承诺7月20号开课教学
但是却迟迟没有动静
邹女士提出退钱
对方也不同意
针对此事记者进行了调查
采访中，邹女士出示了和星洲国际会籍顾问的微信聊天记录，聊天记录里该会籍明确表示开课时间是在7月20号之后
但是在7月26号邹女士再次问到什么时候可以开课的时候，对方表示这段还要做测试水压和消毒。
邹女士表示已经过了约定的时间
希望能够退钱
对方表示泳池已经快搞好了
现在退的话要收取百分之15的手续费
并且表示八月初应该就可以了
邹女士只能无奈作罢。等到八月初，邹女士再次向该会籍顾询问时，对方表示自己已经从该健身房辞职，退钱的话得等到项目账单做出来以后再退，至于什么时候再退，自己也不知道，让邹女士自己去找健身房店长，至于店长什么时候在店里自己也说不清。
这一连串的波折
让邹女士心里充满了疑虑
开课时间
从7月20号推到八月初
从八月初变成
也不确定什么时候开课
钱也退不了
这可如何是好
星洲国际健身
钱是不退的，如果暑期开不了课，可以让孩子寒假过来学
孩子寒假还有别的安排，而且冬天太冷了，我不愿意让孩子来学游泳
邹女士
（星洲健身给邹女士的解决方法）
记者随后来到了该健身房，也并未见到该店的店长，随后通过电话与邹女士的会籍顾问取得了联系，他说店长决定送邹女士三个月的健身时间，同时等泳池各项设施弄好之后，孩子可以随时来学。
但是邹女士则认为她只想让孩子趁着暑假来游泳，如果等到孩子开学时才能再开课，孩子也没有时间去学。那么邹女士的退钱要求有法律依据吗？对此记者采访了安徽鉴知律师事务所的吕雅莉律师
吕雅莉
律师
安徽鉴知律师事务所
记者也就此事联系了消费者协会
对方表示
此事已经转到了
区里的市场监管局
记者随后了解到
目前安民市场监管局
正在对此事进行调查取证
FM105.1｜ 马鞍山综合广播
小编在此也提醒各位听众朋友们，如果遇到此类消费问题，一定要拿起法律的武器保护自己的合法权益！
对于此事您有什么看法
欢迎在评论区留言！
记者/秋博、费非
编辑/费非、姜明（实习）
审核/郑欢
监制/柳倩
1.扎心!钱已结清，砖却空鼓，这样维权有多难？
责任编辑：
