我经常碰到读者问，客户明明有意向，也跟进了很久，最终客户就是不购买？是哪里有什么问题吗？这篇文章就来详细的给你说说。
先举一个案例。最近几天在国外旅游，晚上有好几天是自由行动，不含餐的。其中一天是去吃海鲜，这边是买海鲜和做海鲜是分开的，就先买海鲜，然后在加工。在车上的时候，大家都一致同意去吃，都说没有问题，说在一起吃。然后都非常期待的下了车。
然后就开始选，这个时候意见就不一致了，有的人说选大的，有人的说选小一点，有的人说多点一点，有人的说少一点，有的人说点这个好吃，有的人说这个不好吃，还是点哪个，有的人说这个太贵了，便宜一点，有的人担心被坑，要货比三家。
不同的意见就出来了，后面了，大家就没有在一起吃了，就分开了，自由组合，自由吃。
等到大家吃完，我就统计了下，哪些人是在一起吃的，哪些人又是另外一起吃的，最后发现一个规律，就是自由组合的都是有共同需求的，或者是玩的好的。
总结下这个案例，刚开始大家都一致同意去吃，后面又分开了，是因为在这个吃海鲜大的需求下，还有不同的小的需求，而正是这些小的需求，就分成了不同的人群。而你又是否了解了客户这些小的需求了，所以出现不同的意见也就很正常了。
怎么去挖掘这些需求了，这个就需要你自己多站在客户的角度去思考，去体验，多去了解客户的想法，你才能身同感受。
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