致寿险同事的一封信
这世间，还有很多我们本来知道却以为自己并不知道的事。
这世间，还是很多我们本来可以做到却以为自己做不到的事。
我们的目标是什么?
▲我们要努力把公司从寿险销售公司建设成为解决民生、维系社会安定、促进家庭和谐的有强烈社会责任感的金融服务机构；
▲我们要努力把公司建设成为本地就业人数最多的爱心公司；
▲我们要努力把公司建设成为本地员工平均工资最高的热门公司。
如此，作为“人寿保险人”，我们和我们的家人都会感到骄傲、荣耀、自豪！
目标明确了，关键看执行，100%执行。
我们要有三大意识，即大局意识、危机意识、主人意识。
我们的内心认为，公司就是“家”，是我们的“大家庭”。作为公司员工，我们思考问题，一定要站在公司（“公司”就是“广义的个人”）而非狭义的个人角度去思考，员工和公司是一个整体，是唇与齿的关系，是大我与小我的关系，大环境与小环境的的关系，唇亡齿寒。在寿险公司的经营中，常常遇到的情形是，公司在残酷的市场竞争中处于逆境，然而此时员工个人却处在顺境或俗境中，至少员工的危机意识程度与我们“大家庭”——公司的危机现实不一致。
这样的最终结果会是怎样？“大我”与“小我”同样受伤。
公司有爱，企业无情！
与其这样，倒不如树立大局意识、危机意识和主人意识，以司为家，荣唇与共，站在公司的角度去思考问题，遇到问题，习惯性地反问自己：“如果这是我自己的公司，我会怎么做？”如果每一位员工、每一个小我都能做到如此的话，一家公司，想经营不好都会很难。
因为，没有经营不好的企业，只有经营不好企业的人。思维决定行为，行为决定习惯，习惯决定工作效率。
我们要有三大力量，即学习力、忠诚力（度）、执行力。
每位员工，判断其能否可持续发展，文凭并非最主要的，而是是否具备学习力。只要你具备学习的意愿，公司就会给员工学习的能力，条件和速度。
学习力随时会体现在工作中，因此，最杰出的员工，往往具备工作两性：悟性与灵性。
忠诚力，不要狭隘地理解为对上级忠诚、对领导忠诚，私人关系好，这太片面、太狭隘，也不可取。忠诚力（度）是指对岗位的精熟、对工作的敬业、对事业的主动积极认真用心。
执行力，强调100%执行。作为寿险公司的经营，一般经营方向是不会有问题的，在众目睽睽之下方向错不了，关键看执行。有句名言，“一流的策略二流的执行，不如二流的策略一流的执行。”说的就是执行的重要性。
我们要有三大管理，即定岗管理、互补管理、走动管理。
保险公司的后援同事，从寿险经营管理的特点来讲，每一个人都是管理者。如何做好管理，至关重要。
定岗管理，强调的是定人定岗，职责分明，责任到人。定岗管理是一种“责任制”的管理模式，能做到各负其责，将事情做完，但不一定能将事情做好。这种管理模式不错，是很多企业通用的一种管理模式。不过，这种管理缺乏竞争力，这只是一种合格的管理，能打60分的管理。
互补管理，可以合理高效调动资源，加强职能部门间的分工之外的相互协作。同时，互补管理也是一种“一站式服务”，需要各部门、各业务渠道通力合作、功能互补。比如，比如对待客户打来的一个咨询电话，不管打到了哪个部门，都不推托或者让客户重拨电话到相关的“正确”部门，只要客户拨通的是我们自己所在保险公司的电话，这个接电话的人不管是否对客户所提之事直接经手或者直接负责，也要迅速和相关部门沟通、协调，“一站式”解决客户的疑问或要求。
互补管理是一项很有效的管理，但也只能打80分，能打更高分的管理是“走动管理”。走动管理方式是西方国家企业中的领导人普遍采用的一种管理模式，这些企业主或者职业经理人会经常性的用走动管理去了解、掌控各职能部门的运营状况。事实上，走动管理，在保险公司经营中更值得推广，因为这种管理模式非常符合保险公司的经营特征。尤其是对于销售团队的管理，更有必要实施走动管理，将“走动管理”直行到底。
保险公司团队管理是一种非现场的管理，“业绩出在市场而不在职场”，“走动管理”却恰好可以将非现场管理有效地变成现场管理。当前我国保险公司的产品销售实行的是一种代理人制管理模式，销售人员的工作主要表现在市场上的活动而非职场上的活动，是一种非现场工作方式，管理者不可能对之实施现场督导、管理。代理人在市场上展业遇要的大多是客户的拒绝、当然也有成功签单的情形，代理人回到职场后的表现甚至面部表情，管理者均要密切关注。代理人从市场回到职场后，我们要给予其关心、“疗伤”、辅导，解决代理人在市场上遇到的问题，包括展业技术问题和情绪问题，这些工作，都需要通过“走动管理”来完成。同时，要将保险公司团队管理从“非现场管理”转化为“现场管理”，记录管理也不失为一个非常有效的控制手段，通过记录，如工作日志、经营日志、准主顾卡、百分卡、保户卡、一周工作指南等记录工具，可以及时了解代理人在市场上的活动情况。
世界上最伟大的社会学家通过反复调研、论证，人的一生中让人的灵魂最恐慌、最不能缺少的是什么？最后得出的结论竟然是惊人的一致：工作。
我经常讲，“工作不是生活，家是生活，工作服务部于生活。”，然而，由于我们的生活、生命中，很大一部分时间用在了“工作”上，因此，最智慧的办法是，把爱人父母孩子作为自己的“小家”，把公司作为自己的“大家”。
为此，作为你们的家长和家人，有6句话与你们分享：
学习是长期的，要养成习惯；
工作是辛苦的，要注意休息；
心情是多变的，要知道调节；
情感是稀缺的，要懂得维系；
追求是无穷的，要有所取舍；
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