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真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

超盟金服  发表于:2019-10-30 16:30:01

原标题:真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

互联网时代,商业从来不缺概念。

最近,互联网又火了一个词“KOC”,名为:关键意见消费者,它的前辈KOL(关键意见领袖)已经在商业中扎根数年并取得了各行各业的青睐。

而KOC模式则是在“私域流量”这个行业词汇的大背景下诞生的模式

KOC的大火,是私域流量的具象化

KOC模式的出现,最早出现于电子商务领域,而后便发展到线下群体中。

拼多多的大火就是最好的例子,拼多多前期的超级扩张,最大的原因就是裂变式机制,通过邀请好友砍一刀,大家一起捡便宜。

真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

这个模式让拼多多在微信等平台内开了挂一般在三四线城市急速扩张,以“农村包围城市”的打法,短短几年就坐上了电商第三的“宝座”。

能在短时间内完成如此的成绩,这正是拼多多对KOC模式的运用,只不过是让用户自己去贡献自己周围的流量,而不是通过平台去打造流量。

而KOC的出现,也正是私域流量落地的一个模式,利用熟人之间的关系推广产品,可能会带来超出预期的效果。

真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

不仅是国内,私域流量的概念,其实早几年前就已经在美国出现过,彼时的美国互联网流行出了一个词叫Micro-influencer (小微博主)。

当时美国的流量也碰到了瓶颈,头部的博主价格天价,但是一个小微博主价格亲民、和粉丝的互动高。

所以有一部分消费品牌快速抓住了这波微小博主红利,例如著名美国网红化妆品Glossier,用自身流量+小微博主的投放,迅速在美国Instagram平台上拉起了流量。

真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

但不论是中国的私域流量还是美国的小微博主,大火的背后,究其根本,其实还是如今流量红利逐渐消失,行业为了吸引流量进入,开始采用精细化用户运营的手段

KOC、私域流量等模式逐渐兴起,已经成为了现今市场上毕竟前沿的商业模式

私域流量是什么?

在前几年的流量红利时代,我们可以称之为:公域流量时代

但这些流量都聚集在大平台上,并且大部分是一次性的流量,比如淘宝的直通车,朋友圈广告,视频网站的贴片广告等。

这些流量你花一次钱,就有一次的流量,钱停了,流量也就停了。

私域流量相对于公域流量来说,是指属于自己的流量,主要指个人或品牌自主拥有的,可以控制、多次重复免费利用的流量。

私域流量池里的用户是自己的,可以反复利用,可以免费触达

简单来说,私域流量通常的呈现形式是个人微信号,微信公众号,微信群,微博,QQ群,小程序等等比较私密的社交平台。

而我们平时接触较多的是指微信群,微信个人号这些基于微信生态的私域流量,因为微信的用户使用时间最久、也最稳定,可以更方便地实现深度触及和转化、变现。

举个例子,学习软件让用户每天都在朋友圈里分享学习打卡,这是在线教育的私域玩法之一;

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外卖平台上的商家,在你收到餐饮袋里有张小卡片,邀请你给好评后,添加微信还返5元红包;

还有我们平时出去吃饭,很多店的折扣活动都让你发朋友圈集赞等等。

以上这些情况,在日常生活中相信绝大多数人都见过或者经历过。

究其原因,其实是用户在微信生态中分享的信息,比其他社交平台曝光的次数多,转化的几率也非常高

而这,就是私域流量的落地玩法。

私域流量没那么简单

2019 年,中国互联网已经进入到下半场,流量贵、获客难成为普遍的共识。

在这个前提下,对于广大商家来说,想要更快速的获取流量,首先需要的就是与用户进行“链接”,也就是我们所说的打造“私域流量”

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就比如,国货美妆品牌完美日记打造的美妆博主人设:小完子。

通过深耕私域流量,这个2016年才成立的品牌,今年天猫618超过兰蔻、雅诗兰黛、SKII一众国际大牌,登上天猫彩妆第一的宝座。

而在2018年,完美日记就已做到了90分钟销售量破亿的成绩。

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就在不少商家还在哀叹流量越来越贵的时候,私域流量席卷而来,成为了2019年最有价值的商业“风口”。

其实,用通俗易懂的话来说,私域流量通过其直接触达、反复沟通的特性,能够最快速的触及用户,了解用户的需求和喜好,从而“对症下药”

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和从前“一把抓”的用户管理不同,私域流量更注重对用户的运营,商户需要更加了解用户的需求,从而实现“多次复购”。

例如用户买完你推销的化妆品,还可以再买你的卸妆水。

这种运营模式也使得,私域流量它并不单单只是一个新“概念”,而是在现今流量红利消失的大背景下,精细化管理愈发受到重视所带来的一个必要的商业手段。

如何正确打造你的私域流量

京东社交电商负责人说:私域流量要考虑投入产出比,当你的目标用户,在一定周期内带来的利润和传播价值,值得你提前预支维护成本,那么运营私域流量这件事情才值得做。

简而言之,微信加了多少好友,并不代表就有多少流量。

关键是,你加的人是不是精准的目标人群,有没有进行转化可能。

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能反复触达,唤得起,撩得动,有情感铺垫的互动形式,而不是机械式的发广告,这才是有价值的私域流量

对于大多数实体商家来说,坐拥良好的地段,却不能将周围的消费者变成属于自己的私域流量

作为国内领先的数字化经营服务提供商,超盟也在致力于帮助线下实体商户打造私域流量。

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其目的是将现今高成本的用户流量反复利用,降低获客成本,同时让实体商户不再“受制于人”,最大化的挖掘流量的价值。

就比如支付即会员的功能,消费者在商家第一次购买就能变成商店的会员,实体商家可以通过优惠券、满减促销等等手段,增加消费者的黏性和购物频次,完成双方共赢。

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不仅如此,商家还可以在此基础上,通过微信将高频消费者聚集在一起,定时推送新品或是优惠,也能够深度触及建立属于自己的私域流量

随着私域流量和会员制模式的落地执行,不仅能够增强商家和用户之间的黏性,更能通过超盟数字化能力,不断提高用户复购率问题。

真风口还是伪概念?KOC刷屏的背后...

私域电商、会员制两种模式相互结合,将在超盟的平台基础上,形成完整的服务闭环。

既不受第三方制约发展,如此前电商对实体的冲击,也能在循环中自生,细水长流。

而无论是KOC,还是私域流量,超盟始终都在持续创新,深耕线下,为国内众多实体商户提供可持续的价值,帮助实体商业更有价值。

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