滴滴顺风车公告调整服务时间 澄清性别歧视的质疑
猫咪 发布时间:2019-11-08 13:58:08 发表于:2019-11-08 16:02:26
滴滴顺风车公告调整服务时间怎么回事呢?这滴滴顺风车不是昨天才发布公告重新上线运营吗?怎么时隔一天再发公告呢?原来这是由于滴滴第一次公告中对女性用户的享受服务的时间限制为5:00-20:00,这让不少人都质疑滴滴顺风存在性别歧视,所以这滴滴顺风车不得不再次发公告澄清质疑。
11月7日晚间,网约车平台滴滴宣布,在顺风车小范围试运营期间,为确保试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。即用户在晚上8时后,将无法使用滴滴顺风车服务。
滴滴顺风车公告
在公告中,滴滴称,“向用户提供平等的服务,是我们应当遵守的原则,同一时间段应该统一提供服务或者暂时不提供服务,这一点我们的考虑不周,决策有错误,也深感抱歉。”
此前的一天,滴滴宣布顺风车将于11月20日开始陆续在哈尔滨、北京等7座城市上线试运营。引发广泛争议的是,滴滴顺风车试运营方案中,男性乘客和女性乘客的使用时间存在差异,针对男性乘客的服务时间为5:00-23:00,而女性为5:00-20:00,也就是在晚上8时后,。
当天晚间,滴滴总裁柳青在个人微博上表示,作为一位资深女白领,也觉得现在的顺风车产品功能对女同学不太好用;但在安全问题上,是如履薄冰的试运行。
在11月7日晚的公告中,滴滴称,在听取各方意见建议之后,决定对这一规则进行调整,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。未来产品服务规则还将不断迭代优化。
滴滴在公告中提供的数据称,根据顺风车过往安全投诉数据统计,20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%。
滴滴顺风车公告
按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据,在出租车和网约车行业里,夜间也是刑事案件的高峰时段。2017年,发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件,占出租车司机整体犯罪案件的30%,发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起,占网约车司机整体犯罪案件的50%。因此,滴滴称,但基于上面提到的安全数据,决定选择了相对保守的方案。
滴滴表示在昨天公布了顺风车试运营的方案,其中一项关于用户夜间服务规则(女性用户5-20点、男性用户5-23点),引发了大家的讨论和批评。滴滴承认之前并没有就这一规则面向公众做评议讨论,没能充分听取各方意见,所以跟大家道歉,随表示向用户提供平等的服务,是应当遵守的原则。