为什么天猫双 11 的玩法越来越复杂?背后隐藏着什么逻辑?|今日案例PK
伊尔女性网 发表于:2019-11-15 19:20:44
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作者:黄有璨、李大叔、王超
编辑:贼贼
三节课上线新栏目 “今日案例PK”。
本周开始,我们将持续为你带来非常具有讨论价值的互联网案例,并邀请业内专家进行深度解读。
本期解读,我们邀请到了三节课联合创始人黄有璨、灵匠科技副总裁李大叔、猫课淘宝天猫课程负责人王超三位老师,为你带来关于双 11 的案例解读。
期待我们能一起围绕行业最新最热的话题,碰撞出更加多元的认知,以及更多角度的思考。
今年的双十一预售已经开始,相比
那么,我们不妨来思考一下……
本期观点的精选解读人有,三节课创始人黄有璨、灵匠科技副总裁李大叔,以及指导多家店铺年销售额破千万的猫课淘宝天猫课程负责人王超,一起来看他们的精彩解读吧~
这里有3个基本逻辑:
第一,双十一是整个阿里的双十一,阿里内部,把双十一当作整个企业文化上的大事件和大节日来看待,必然要求整个集团内部全员参与+响应;
第二,阿里集团是一个庞杂的体系,其中存在N多个业务单元,如支付宝、天猫、淘宝、菜鸟物流、飞猪、B2B等等,完全是不同的业务单元,或称事业部。
此外,在阿里整个电商生态中的业务链条也特别长,涉及到的角色也特别多样且复杂,但是商家,预计就可以分为至少5-10类,不同的商家,其诉求和适合的玩法可能是很多元很不一样的,比如有的商家想要借双十一清仓,有的则想要做爆款,等等。
第三,如果要在一家电商公司内做一场大型活动,理论上,涉及的业务线越多,业务逻辑越复杂,SKU越多,在整个资源整合上,我需要联动的协同方就越多,从而需要兼顾上下游各种不同的利益诉求,那一定就会造就一个极度复杂的方案。
不妨具体再举几个例子,方便大家理解:
首先,因为双十一是整个阿里的双十一,所以支付宝、优酷、飞猪等各个往年双十一是淘宝系和京东苏宁这些厂商的PK,但是最近两年,一个新生力量的加入,对淘宝系产生了最大的影响,那就是
关于活动的话,我觉得第一个要看的就是——每年大促的活动补贴到底是谁来出?
其实,无论天猫还是淘宝,他所有的大促优惠,是让所有的商家去买单的。而对比拼多多,拼多多的大促其实比较简单粗暴,他会告诉你直接优惠多少钱,而这个优惠的钱,是拼多多官方去补贴的。所以,他不需要做太多复杂的活动,直接告诉你优惠多少钱就好,商家也乐意见到这样一个形式。
打个比方,如果说你在某一家店能够直接优惠200元,那这个优惠力度直接说出来,就非常有诱惑力,但是如果说,你只能像天猫一样,送20元或30元的优惠券,那你就需要通过设计一系列的玩法,让大家认为,这个优惠券是有价值的。
我相信淘宝天猫官方的负责人其实是有意识到这个问题的,所以现在凡是使用有优惠券的店铺,都会直接显示优惠完以后的价格是多少,其实这在之前是没有这个功能的。这可能是一个非常本质的原因。
同时,也是为了满足阿里的体量,体量越大,各种复杂程度也越高。整个优惠券的设计体系,不可能因为一次大促就进行一次调整,这会影响到很多人的利益,所以包括今年在内,阿里也是实行平行优惠券规则。
比如说,阿里双十一是面向各个类目的各个商家,所以它的规则需要兼顾各品类,变得复杂;而拼多多的补贴主要针对数码类目,就会更简单。
最后,大家也提到了拼多多的挤压。的确,从商家的角度也能够感受到,今年阿里双十一报名规则更复杂了,以往只要求价格时30天内最低价,但今年要求在最低价基础上打9折,再让出10%的利润,可能是阿里的业绩增长压力也更大了。(完)
以上就是小编为你精选的部分精彩解读。
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