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秀山某快递公司,你们这样的做法,对吗?

秀山在线  发表于:2019-11-18 08:05:30

原标题:秀山某快递公司,你们这样的做法,对吗?

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秀山*政快递真的这么牛吗

原文内容:

我17号有一个*政的包裹于上午11点到达秀山,快递员在未和我电话沟通就把我快递放在菜鸟驿站,叫我自取。(我的地址是县政府背后的一个小区,属于包送范围),我于17号打了3个电话,18号打了2个电话终于联系上快递员,我给他说了我需要送货上门,最后他也同意给我送了,在下午3点的时候我又联系快递员,问为什么还没有送货的时候,他说他忙,要晚上送,顺便很不耐烦的说,以后快递都是这样,我们快递太多了,以后都是放在代收点。于是我又耐心的等待,到19号也就是今天还没有收到货,我在天猫上点了物流投诉,然后接到菜鸟驿站杭州售后的电话,说他们这边会联系快递员为我安排送货,明确的告知了说菜鸟驿站是为用户提供方便的,是客户不方便取货或者不在家的时候放在菜鸟驿站,以保证邮件不会丢失,但现在却成了你们可以不为客户送货上门的理由。下午我看到包裹的状态已经返回到派件员,派件员正在处理,但是直到今天的9点半我还没有收到我的包裹。而且现在的物流状态是已经投诉不了的状态。随后下午我在家又收到一个其它的快递公司的快递,然后给他说了一下我的情况,他说我这里是属于包送的,他说你投诉他们*政是没用的,我真的想问一下*政快递就真的这么牛,真的不会及时处理客户问题吗?因为我之前在网上买了3桶油,也是直接放在驿站叫我去自取,在网上买东西就是为了方便直接送货到家,你们放在驿站也许会减轻你们的工作量,但是这样为客户增加很多的麻烦,其中天猫里面就有一项是未经过客户同意放在驿站投诉,这位快递员你也可以去百度学习一下菜鸟驿站的功能,和天猫设置菜鸟驿站的初衷。我的包裹你可以不送,但是在这里我想让你重新学习一下哪些包裹可以放在菜鸟驿站,哪些包裹是需要你亲自送货上门,送货没有捷径,人生也是如此。

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