4月18日周四下午，南京江北人民医院消化内科主任黄晓丽的门诊来了一位聋哑病人。过去遇到聋哑病人，黄晓丽主任常通过书写与对方交流。当天的诊室，来了一位志愿者。志愿者通过手语为聋哑病人翻译。记者了解到，江北人民医院的“手语门诊”每周四下午开放，为聋哑病人贴心服务。
聋哑患者沈朝春向记者展示了厚厚一沓手书的就诊记录。纸上密密麻麻地记录着过去在门诊和医生交流的记录。这次来看病，沈朝春有了帮手，他的手语翻译、南京市江北新区沿江街道鑫聪灵残疾人之家乔畅。在乔畅的帮助下，黄晓丽很快了解到沈朝春因为服用杀灭幽门螺杆菌药物后仍感觉胃部不适，再次来医院复查的。她为患者开出了呼气检测的预约单，嘱咐第二天来院检查。整个看诊的过程非常顺利。“没有手语帮手，碰到不会写字的患者，常常比划好久才弄明白。”黄晓丽主任说。据悉，仅江北新区直管区的听障、言语障碍残疾人就有849名，就医成了他们生活中的难题。如今，鑫聪灵残疾人之家定点进驻江北人民医院，患者通过APP进行预约服务。除了周四定时定点的“手语就医”绿色通道外，聋哑人群有了急症也可以通过微信小程序，预约手语翻译来院看病。预约方法为：打开微信发现页，点击小程序，搜索“鑫聪灵”服务，点击进入界面选择需要的服务，选择“手语翻译预约”即可。
江北人民医院客服部副主任陆燕介绍，江北人民医院“手语门诊”每周四下午开放，为聋哑人群体提供常态化“手语就医翻译”志愿服务，届时将有工作人员在门诊一楼导医台提供手语服务。为确保无障碍“手语就医”持久有序运行，医院将根据“手语就医”特征，定期定员开展手语翻译技能、工作素质培训，并建立反馈信息制度，跟进服务方式，为听障人士就医提供更多便利。
通讯员 肖雪
扬子晚报/扬眼记者 蔡蕴琦
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