翁素芬
富德生命人寿深圳分公司罗湖机构营销主任
IDA铜龙奖、百万精英、保险行业TOP精英、凤凰社6个月金凤凰
与翁素芬的采访，约在了深秋临近黄昏的一个下午。她踏着干练的步伐款款而来，入目是一袭商务女性剪裁得体、大方简洁的黑色连衣裙，这也是翁素芬个人整体气质的体现。经过一番寒暄才得知，她刚刚促成一件保单便匆忙赶回公司，然而脸上并没见丝毫疲惫，倒是眼神熠熠发光，透露着自信和坚定。就是这样一个90后的保险代理人，性格开朗，美丽优雅，以专业高效为座右铭，用真诚服务做通行证，展自尊自信树金招牌，她，就是翁素芬。
独闯深圳，
涉足保险
2019年4月，翁素芬带着无限的憧憬和希望，离开广州来到深圳。与广州浓郁的烟火气息不同，深圳这个城市充满了青春活力和竞争速度。望着这个年轻又陌生的城市，翁素芬暗暗鼓劲，一定要在这片天地里施展拳脚，占有一席之地。
只要有心，一定有路。独闯深圳的翁素芬，并没有迫不及待开始行动，而是静心观察和了解新的金融环境。一次偶然的机会，她受邀参加了一个金融行业交流会，并在这次会上深刻感受到保险市场巨大的发展潜力和保险行业可观的发展前景——随着时代高速变迁，人们的社会生活和客观需求也在发生着变化，逐步觉醒的保险意识为行业和市场带来了机会，也为翁素芬带来了突破自我的契机。
于是，她决定乘上新时代新发展的东风，跻身保险行业，成就自身梦想的同时也为别人送出保险保障。因此，经过好友的介绍，翁素芬加入了富德生命人寿。从一开始的谈“险”色变，到成为深圳分公司一名专业的保险代理人，翁素芬正式开启了自己新的征途。
勤于学习，
用心经营
初出茅庐，翁素芬却展现出强大的适应力和学习能力。她积极融入、勤于学习，主动参加公司组织的各类培训，对知识的汲取永不餍足，并凭借已有的金融经验将学习的内容融会贯通。这一切的努力让翁素芬从零到一，专业技能不断得到成长和提升，为她成功签下保单奠定了扎实的基础。“将军不打无准备的仗”。在翁素芬眼里，耳朵是通向心灵的路，所以学会倾听就成为了她单月签下22张保单的制胜法宝。
“我的客户大部分都是企业主，他们都拥有丰富的人生阅历和社会经验，因此，只有通过有效的倾听才能了解并抓住客户的真实需求，为他们的保障规划‘查漏补缺’。”，翁素芬如是说。
一分耕耘一分收获。正是这样独特的经营方式，贴近客户的心灵，让客户感受到被尊重、感受到翁素芬的专业和耐心，最终为她赢得了客户的认可和信任。
随着签下的保单数量不断增加，翁素芬对当初选择保险行业的决心越发坚定，对客户的服务也愈加用心。在她看来，保险从来不是单纯的一纸买卖，而是一个长期服务的过程。只有在后续的服务中，坚定初心，认真对待客户的问题和需求，才能真正为客户创造价值、提供保障，才能推动自己的保险事业越走越远。
以诚待人，
广结善缘
无论客户保单金额的大小，翁素芬皆是一视同仁，满怀诚意为其提供保险服务。她热情亲切的态度及专业负责的精神，让许多客户赞赏有加，都愿意与她结成好友，转而介绍了身边更多的亲人朋友给她，这为她提供了大量的客户资源。
翁素芬的同事说，“只要是工作上的事，她总是一往无前。”
一个保险从业者，在如此庞大的保险公司选择和保险产品种类里，如何让客户认可你本人和所在的公司、选择你的产品，是每个保险从业者永远都在不断思索的问题。而任何解决途径，都离不开专业的知识和技能。因此，翁素芬将持续服务作为自己的金字招牌，不断提升自身专业水平，积极帮助客户解决问题。
翁素芬不辞辛劳，即便在深夜时分，只要客户有问题，她都会积极前往，为其答疑解惑，提供保险服务。她说，“我一点也不觉得自己已经足够努力，因为成功的人往往更加努力。我只是为了促成这件事，做了自己应该做的”。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，恰逢盛世有所为。谈到未来，翁素芬满怀信心，国人的保险意识不断增强，保险行业的未来也充满机遇。“既然选择这条路就会坚定的走下去，我会为更多的客户带去保障，送去专业的服务。”
END
文字丨许郁琳、李孟庆
排版丨许郁琳
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