中国山东网-感知山东8月7日讯 (记者 张敏敏) 随着科技化手段的日益更新，支付可以刷脸、进门可以用指纹、开车门可以近距离感应...现代科技化手段越来越深入人心。近年来济南市车管所也开始了科技化服务之路，除现有的全景VR智能导服系统外，2018年7月，济南市首家交管“智慧警局”济南市车管所建成并使用。24小时线上线下同步运转的智慧警局，打破时间界限，实现了24小时办理车驾管业务，既解放了警力，又给群众节省了时间。
业务自助办 智慧警局全搞定
24小时智慧警局配备严格的智能化安全准入系统，门口设有二代身份证识别门禁，需本人进行身份证及人脸识别才能进入。同时，为预防驾驶证及车辆信息泄露，办理业务时，必须本人携二代身份证办理，且在业务办理过程中，车证自助一体机会对办理人进行指纹验证和人像采集，进一步杜绝违法代办等行为。
目前全市所有交管“智慧警局”，为方便群众查找和使用，均采用统一的外观标识和统一的设备设施。智慧警局内已设置：车证自助一体机、牌检自助一体机、自助体检机、交通违法自助处理一体机和车牌自助取牌机。且均与公安大数据平台连接，功能十分强大。其中，车证自助一体机可以实现驾驶证、行驶证的自助办理;牌检自助一体机可以实现六年免检合格标志和机动车临时号牌的自助核发;自助体检机可以为群众提供自助驾驶证期满换证查体和驾驶证照片的采集;交通违法自助处理一体机可以自助处理简易违法行为并进行罚款的缴纳;车牌自助取牌机可以实现机动车号牌24小时自助领取。目前24小时交管“智慧警局”能办理8大类近30项车驾管业务。
智慧警局自助机办理业务操作简单易懂，只需身份证，在自助一体机主界面选择相应业务，根据一体机的提示操作，输入验证码，验证指纹和人像采集。一个业务不到三分钟就能完成，方便快捷。
智慧警局网点多 就近选择更方便
24小时服务的智慧警局真正打破了时间界限，实现随时到随时办理，目前济南市共有八处智慧警局。除济南市车管所(济南市经十西路4199号)的外，其余七处分别在历下大队队部(济南市历下区黑虎泉北路141号)、历下大队三中队(历下区奥体西路奥体中心2号入口)、市中区交警大队(市中区经二路266号)、天桥区车管所(二环西路美里路滨河雅居东邻)、商河车管所(济南市商河县彩虹路中段)、章丘车管所(章丘区东外环南首)，天桥区(明湖西路1777号)又建成一处，并于今日投入使用。
对比全市八处智慧警局，均有很高的使用率。其中章丘区的智慧警局业务数共164586笔，占比38%,是8处智慧警局中最高的。其余6处智慧警局的业务数分别是：历下区奥体西路智慧警局92996笔，市中区经二路智慧警局73489笔，经十西路4199号智慧警局68298笔，黑虎泉北路141号智慧警局18718笔，商河县车管所10866笔，天桥车管所1399。
由于章丘区距离市区较远，办理交通违法和车管业务的群众多。所以24小时服务的智慧警局起到了很大的作用，群众既不需要往市区车管所来回跑，减轻了群众的压力，也降低了出行的污染，其次也使得到章丘区车管所大厅办理业务的群众，减少等待时间，更快更高效的将业务办理完。
截至目前，全市8处智慧警局共办理43万余笔业务，其中驾驶证和车辆类业务3万余笔，且驾驶证信息查询较其他车驾管业务是最高的。
由于驾驶证在生活中使用频率较多：驾驶证有效期止，记分周期内的计分等，所以驾驶证信息就显得尤为重要，就导致该项业务数最高。使用智慧警局的自主一体机查询驾驶证信息免去了需要到车管所取号排队的流程，缩短了查询时间，既便捷又安全。
科技助警借警 降低出行污染
自智慧警局建成并使用以来，群众可以就近选择更加方便的业务网点，省去路上来回奔波和等待的时间。原本需要到车管所花费半天的时间，现在选择就近智慧警局半个小时左右就能完成。“智慧警局”办理业务减少群众办理业务成本的同时，也降低了城市的出行污染，按照每笔业务平均减少市民开车往返车管所10公里计算，约减少汽车尾气碳排放1.2吨。“智慧警局”平均每笔业务办理时间为8分钟，按照车管所每笔业务平均等候20分钟计算，共为泉城市民节约业务办理等待时间86070小时。
智慧警局在节省业务办理时间和降低出行污染的基础上，还节省了车管所近三分之一的警力，也因此提高了窗口业务办理的时间和效率，能够更好地为群众提供服务。据了解，群众也更愿意使用自主一体机办理车驾管业务，不仅能省时省力，还能亲自参与业务操作，更加熟悉车管业务流程，了解交管业务。24小时“智慧警局”不仅打破上下班时间的限制，方便办理，同时也做到了业务分流，群众可不必集中于车管所。
车管业务渠道多 网上办理更方便
济南市车管所于2016年2月，成立了互联网交通管理业务中心，共设立了10个台席，其中7个业务审核台席，2个互联网办理咨询台席，初步形成了“142”互联网+的服务群众模式。全面推行车驾管业务网上办理，现在群众足不出户即可在网上办理选号、申领临时号牌，补领驾驶证、行驶证，申领免检标志、机动车检测预约等25项常见业务。让群众少跑腿，让数据多跑腿。
其中驾驶证的网上办理量已经超过窗口办理。网办中心的业务为群众提供了极大的方便。 2019年网上办理业务总数高达975109笔，其中申领免检标志业务3755笔，APP下载量365627次。
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