侯毅把自家电饭煲搬到门店做试吃盒马为什么对做大米有执念?
新零售评论 发表于:2019-12-21 09:02:58
原标题:侯毅把自家电饭煲搬到门店做试吃 盒马为什么对做大米有执念?
10月20日,在盒马自有品牌战略升级发布会上,盒马全国标品采购总经理赵家钰介绍,“盒马牌”商品的占比已经超过10%。
90后是盒马瓶装米的主力消费者。
盒马自有品牌,发轫于2016年。自有品牌推出的第一个商品,是盒马牌五常大米。外界认为,盒马自有品牌从大米发力,富有洞察。
过去几年,在吃饭这件事上,消费者从满足“吃饱”到强调“吃好”;从要求“吃得更好”,到希望“吃得更精”,需求明显。
中国工程院的统计显示:自 2000 年到 2018 年,全国人均稻米年消费总量从 106.9 公斤下降到 99.3 公斤,但粳米人均消费量却由 25.9 公斤上升到 36.2 公斤,净增了 40%。
为了让用户吃上一口好饭,过去4年盒马通过自有品牌大米,做了诸多尝试。从盒马牌大米沉淀的商品力心智,也成为盒马核心竞争力一部分。
CEO把家里电饭煲搬到门店
盒马牌五常大米现在是盒马现象级商品,在它诞生之前,消费者想吃一口正宗的五常大米,颇为不易。
五常大米,在全国213种大米地理标志产品中,知名度、口感,无出其右。官方数据显示,五常一年大米产量是80万吨。市面上打着“五常大米”名号销售的五常大米,总量超过1000万吨。
受困于造假,五常大米一直深陷“本地米卖不出高价,外地人买不到真米“的困境。
为了让盒区用户吃上五常大米,盒马买手几赴五常核心产区,数月间完成产地考察与试吃,开发了盒马牌五常大米。
一个有趣细节是,上架的盒马牌五常大米,很快得到认可。为了增加顾客的体验,盒马总裁侯毅把家里的进口电饭煲,搬到门店,煮饭给用户试吃。
“这么一煮,饭更好吃了。”一位盒马员工回忆。
这款米卖了几个月,盒马又有新发现:1斤小包装的销量,是10斤装的3倍。
”用户对于小包装商品的需求上升背后,是对于新鲜和品质的追求在提高。所以我们开始了新的探索。“盒马买手霜惜说。
吃到小辰光的味道
东北之后,大米买手的下一站是上海崇明。盒马想做一款米,可以满足区域用户对口感、鲜度的要求。
盒马牌大米,已成为盒马心智一部分。
“今天大家对吃饭的要求不一样了。好吃之外,本地本味也是强需求。我们小时候应该都有这样的记忆,新打的米特别好吃。我给合作伙伴说,要为用户做一款有他小时候味道的大米。”霜惜回忆。
盒马鲜碾米就此有了雏形。盒马选定的是,在崇明东滩区域种植的南粳46。这款米在国际上获过奖,在上海也深受市民喜欢。
盒马鲜碾米的设想,很快得到合作伙伴施艇的响应。施艇是当地的稻米种植大户,种植水稻20多年,双方一拍即合。
为了鲜碾米的“鲜“,从上游就要做好鲜度管理。收割之后的稻谷,被放在15℃左右的冷库储藏。然后,每一瓶盒马鲜碾米,都通过订单生产。
“为了达到理想的鲜度,我们测试了一段时间,最终确定,大米脱壳之后,8小时内要完成灌装密封,24小时之内要送到盒马上架,每瓶米只卖45天。“霜惜说。
崇明鲜碾米热销后,盒马在华南、华中市场也研发了产自当地的自有品牌大米。这些大米,均有浓厚的地域特色。比如广东人喜欢吃炒饭,盒马就在当地选了油沾米做自有品牌。油毡米煮熟之后,颗粒感很好,一粒粒可以分开,适合炒饭。
为什么对大米这么有执念?
鲜碾米上市3个月后,盒马曾披露,这款商品的月环比增长率超过57%。
随后,盒马又推出了免淘洗的五常稻花香米。免淘米和鲜碾米一样,也装在瓶子里卖。不同在于,通过特殊工艺,作饭前米不用洗,让用户做饭又少了一个烦恼。
两款装在瓶子里的大米,被90后评价为“盒马是懂生活的“。数据显示,25-35岁的盒马用户,是瓶装米的主力消费者。
与公众刻板印象不同,50岁以上的人群,是瓶装大米的第二大消费群体。
盒马五常大米是盒马自有品牌推出的第一款商品。
“好吃肯定是我们追求的。很多同行不解,盒马为什么做大米这么有执念?其实我们也很看重,通过一款商品去和不同代际的用户做沟通,做互动,了解他们的需求,也表达我们对生活方式的理解。”霜惜说。
为了达成沟通与互动,盒马在细节上,花了心力。以瓶装大米的瓶子为例,研发就不简单。
盒马的设想是,瓶装米淘洗之后,再用空瓶按比例装水倒入锅中,这样不仅可以帮用户掌握黄金米水比,还可以煮出好饭。
瓶子之前,盒马试过马口铁罐、塑料袋、量杯等器具来装米,都不满意。直到有一天发现,瓶子是个好的选择。被选中的瓶子,来自浙江台州一家工厂。此前,盒马买手跑遍遍了全国知名的塑料瓶厂。
盒马给的标准是,这个瓶子,可以装300克米。如果是装水,则是360ml。接下来的挑战是,怎么把大米灌装进瓶子里。
“做大米的不懂流体灌装,做饮料的不关注大米。盒马需要一条以前没有过的生产线,用灌装饮料的做法来灌装大米。”霜惜说。
生产线的开发,很快成为现实。
盒马合作伙伴,花了重金兴建的产线搭建完成。今年5月,随着第一瓶鲜碾米的下线,大米行业升级的机遇出现了。
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