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【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

巨石课堂  发表于:2020-01-16 12:05:20

原标题:【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

写在文初

昨天和大家分析了淘宝直播流量入口,有很多同学联系小编不知道怎么操作,比如如何将直播间装修到旺旺聊天窗口,详情页如何装修多个直播间等,那么今天小编就来和大家分享具体操作步骤。

1.官方模块引流:

目前淘宝直播发布(有效直播非黑屏)会默认在店铺首页、详情页、咨询聊天页、微淘页面出现直播间入口,具体效果如下:

【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

直播开播(有效直播非黑屏)后,请自查这些渠道是否正常透出,咨询聊天页和微淘页面只要是有效直播,系统是自动透出的,店铺首页和详情页如果未正常透出,请在千牛工作台确认展示标是否勾选,如下图:

【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

2.店内自己装修引流:

在以上官方模块都正常透出,流量还比较小,或者店铺直播和客服直播冲突的情况下,建议可以自己在店铺的首页和详情页装修不同的店铺直播banner和客服直播的banner,再配置对应直播间链接进行引流(直播中控台提取的直播间链接是h5开头,需要在链接前添加https:// ,才能实现直接点击banner到达直播间),具体装修办法如下:

店铺首页引流:

打开店铺装修后台

https://wangpu.taobao.com/index.htm,点击【店铺装修】,选择线上首页点击【装修页面】,如下图选择【美颜切图】或【自定义模块】装修引流图片;

图片尺寸要求:

用切图模块是750宽度,用自定义模块是640宽度,高度160起;切图模块高度不小于355px。

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宝贝详情页引流:

宝贝详情页做直播预热。直播间当天主推宝贝的详情页面可提前做预告,促使浏览过宝贝的用户在直播间的即时销售场景下(直播间和主播即时沟通产品信息、领取限时优惠券)完成下单动作。

操作步骤,打开【卖家中心】,左侧选择【宝贝管理】-【无线宝贝管理】-【编辑模板】,按照下图进行引流图的装修:

图片尺寸要求:1242*590

直播中控台提取的直播间链接是h5开头,需要在链接前添加https:// ,才能实现直接点击banner到达直播间;

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消息(旺旺)聊天窗引流:

1)底部自定义入口设计:

【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

装修方法:登录旺旺互动服务窗,自定义链接,配置客服直播间链接;

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可以自定义链接:

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多直播间分流设计参考:

引流图片(banner)设计可以参考直播模块原有样式,入口设计尽量固定,便于引导用户从固定位置进直播习惯~

【巨石课堂】淘宝直播运营:直播间私域流量最大化操作技巧

店内其他渠道引流

除了以上渠道外,还可将直播链接,通过店铺既有的群聊、专属客服、订阅粉丝推送、微信群等店铺维护渠道进行对应客群的专属服务直播。

直播添加群入口

直播间点击主播"头像"到达“主播个人主页”,点“粉丝群”即可,直播时提前10分钟预告直播。

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专属客服、微淘、订阅粉丝推送

直播作为即时营销工具,在旺旺客服自动回复中进行预告。同时在微淘、订阅号提前预告本场直播。

可在直播开始前半天到一天,旺旺客服自动回复中设置直播预告信息,微淘、订阅号发布直播预告,清晰说明利益点,提前预热,吸引用户观看,同时可给用户预留充足时间对商品进行了解,进行收藏、加购等操作,直播间中可迅速领券下单。

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