去年，福布斯中国推出了30岁以下精英榜（30 Under 30），选出了600位30岁以下活跃在中国的创业和行业创新者。其中，有一家淘宝宠物用品店（Pet Inn）的创始人入选榜单，他叫谭施聪，是土生土长的崇明小伙，今年26岁。从经营实体店几度亏损，到如今线上店年营收上千万，他几经波折。借用资源，也创造资源，他不刻意斗争。谭施聪身上，有他这种年纪该有的拼劲，也有让人不可小觑的通透。
谭施聪
01 线 下 积 累
打开Pet Inn淘宝店铺，200多个品牌，1万多种宠物用品。谭施聪口中“做宠物用品界的‘苏宁’”，名副其实。
如今生意红火的谭施聪坦言，其实在加入淘宝前，有过很长一段时间并不如意的铺垫，最早得追溯到他上大学的时候。
2012年，谭施聪刚上大学，先后养了两只金毛犬，其中一只刚买来就是病犬。遇到了黑心商家，让他很生气。出生在经济宽裕的家庭，谭施聪却一直有点“少年心气”，想要自力更生，这一气让他萌生了开一家良心宠物店的想法。
2013年，谭施聪拿着几万块压岁钱，瞒着家人开始创业。他在闸北开了一家宠物用品实体店。边上学边雇了两个人帮忙打理生意。
没有对市场的预判，也没有管理店铺的经验，宠物店的生意毫无起色，连亏了两年。“我想尽了各种办法。比如买了宠物泳池，每天凌晨四点给泳池换水，一弄就是几个小时。”谭施聪说，最难的时候，连员工的工资都是向朋友借，才勉强填上窟窿。一直苟延残喘撑到了2015年，才终于有点盈利，每月能赚两三千，但整体来看还是亏。
这时，家人发现他在开店，劝他收手及时止损。谭施聪自然不甘心，他拿出了想要坚持的巨大真诚，家人被打动，决定支持他换更好的环境。放在几年前，谭施聪一定拒绝。这回他想得很明白，他不想再做无谓的斗争，接受帮助，为了坚持下去。
在父母的帮助下，谭施聪将店铺选在静安寺附近，店铺面积增加到200平方米，多招了四五个员工。地段和规模双双升级，这次定位更精确了，是要瞄准高端人群。“感觉一下子从路边摊，升级到了品牌店。”但是，升级并未马上带来转机。微薄的盈利，依然没扛过高租金和人力成本。
眼看着就要大学毕业了，实体店依然没什么起色，谭施聪挣扎在放弃的边缘。这回，谭施聪主动和家人约定，如果再闯不出什么名堂，就老老实实去找工作。
见谭施聪创业艰难，朋友建议他：“现在网购的人这么多，为什么不把产品放到淘宝上卖呢？”谭施聪听了进去，但也没抱什么希望，“淘宝开店也不需要什么投入，就抱着试试看的心态开始了。”
02 线 上 开 花
2016年，谭施聪开始转战淘宝。
“我没有开淘宝店的经验，也不懂怎么装修店铺啊，吸引流量什么的。只是简单地给商品拍照，然后放到淘宝店上卖。”让谭施聪没想到的是，第一个月就赚钱了，之后每个月的订单更是增长量惊人，第一年营收就达数百万元。
从此店铺发展的车轮越滚越快。在淘宝店铺红火之际，谭施聪收到了国外大学的录取通知。2017年，他远赴英国攻读商务管理硕士，同时远程管理国内的生意。虽然辛苦，却乐在其中。
令他印象最深的是，他的淘宝店铺第一次参与双十一，当天销售额达到7万元，是平时的10倍。“国内的工作人员白天当客服，晚上我在英国正好是白天，就接着做客服，单子多得自己都不相信。”更令人不敢相信的是，他们第二次参与双十一，当天的销售额达到了180万元。
到2018年，Pet Inn的年营收已翻了五倍，超千万。如今Pet Inn实体店还在，但只留两个员工。淘宝线上的员工则增加到近30个，店铺更加完善，分工也越发精细，当然营业额上涨势头依然迅猛。
谭施聪在Pet Inn仓库
回望6年创业路，谭施聪感慨万千：“年轻人想要创业成功，目标明确、踏实肯干、反省总结、坚持到底，这四要素缺一不可。成功并不容易，但也不是那么遥不可及。”
淘宝店铺最初采用“极简装修”，不靠任何宣传，但大多数的客源都是自己搜索找来的。“此前，淘宝上的宠物品牌局限，这和消费者对于宠物用品的需求产生了矛盾。我发现国内的宠物用品虽然品牌繁多，但没有真正的差异化，消费者的选择其实并不多，而我们卖的都是淘宝上少见的高端品牌，这或许是店铺能脱颖而出的很大原因。”谭施聪只卖真正优质的产品，事实证明，这思路是对的。
谭施聪合作的高端品牌，都是靠之前做实体店积累的供应商。和谭施聪相熟的供应商，都很喜欢这个年轻人：“他做事爽快，讲信用，我们愿意和他合作。”
谭施聪也懂得利用创新的商业工具。去年双十二，谭施聪与品牌联合搞盲盒销售、发放大额券拉新等活动；他也尝试拍抖音、淘宝直播、微信推广，“吸粉”近10万。
“如今，淘宝是我们的主阵地，我们不仅要面对顾客，还会和商家合作开展批发业务。实体店也会开，这是对老客户的承诺，也是新零售线上线下结合的载体。”对于未来，谭施聪也有不少思考，“Pet Inn的总部在崇明，我希望自己的事业和家乡有更多连接。我们今年会在长兴岛开一个宠物会所，为宠物主们提供一个在崇明聚会交流的平台。”
记者：郭杨如熠
部分摄影：周天舒
编辑：李琳
