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突发|被3.15晚会点名后 上汽通用五菱回应称不惜代价、负责到底

伊尔女性网  发表于:2020-07-17 13:54:37

文:懂车帝原创 杨亚楠

[懂车帝原创 行业]7月16日,央视3.15晚会上曝光了上汽通用五菱曾经的国民神车——宝骏560存在变速箱故障,部分车主甚至遭遇了多次维修和更换仍不能解决问题的窘境。

突发|被3.15晚会点名后 上汽通用五菱回应称不惜代价、负责到底

对此,上汽通用五菱方面发布了《关于央视3.15晚会相关报道的声明》。上汽通用五菱方面表示:“对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题,我们对此高度重视,并已成立专项工作组,对此事展开调查。由此对用户造成的困扰,我们表示最诚挚的歉意。”

突发|被3.15晚会点名后 上汽通用五菱回应称不惜代价、负责到底

“一直以来,我们秉承‘以用户为中心’的造车理念,视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT 1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑,我们现已开设‘宝骏560 DCT专属热线’,进行专人沟通与服务。我们承诺将不惜代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。”

时间拨回4年前,2016年,上汽通用五菱曾召回2016年1月5日至2016年7月13日期间生产的部分2016款宝骏560汽车,共计12485辆;三年后,官方再次召回部分2017款宝骏560 DCT自动档汽车,共计召回19680辆。

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目前,宝骏560已经于2018年3月停产,2019年底就已经查不到任何销售数据。但2017款宝骏马上到三年10万公里的保修期,超出保修期后的再出现变速箱问题该如何解决?企业是否会为这些车辆负责到底?懂车帝将会持续跟踪。

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