银行，作为中国三大金融机构之一，可以满足国人对金融业务的需求，比如存取款、贷汇款等业务，且凭借多年来的信誉在老百姓心中的地位也非常高。近期英国《银行家》发布的全球银行业TOP1000排名中，工、建、农、中四大国有银行分列第一至第四名，可见我国银行业的资产规模在世界范围内都非常强大。当然除了资产规模外，银行业的利润也“令人咋舌”，据公开数据显示，在今年一季度报中，我国国有六大行凭借强大的吸金能力总共赚了3244亿元，平均每天赚35亿元左右，可以说在疫情期间是为数不多的实现利润正增长的企业。
银行业虽然很赚钱，但毕竟是服务行业，不光要注重利润还要注重服务品质，因为只有良好的服务才是银行立足及长久发展的根本。在我国众多银行当中，各家银行的服务品质也是参差不齐，近年来关于银行服务方面的负面新闻也不在少数，“存单变保单”、“态度傲慢”、“瞧不起人”等等负面的字眼也频频被爆出。
前不久，北京一家企业的老板到某银行取钱，却被银行柜员言语轻蔑地对待，结果这个企业老板一怒之下把存在这家银行几亿的结构性存款全部取走，最后这家银行的行长不得不亲自出面道歉，事态才得以平息。
其实近年来银行在广大老百姓心中的印象也在发现改变，像上述说到的事不在少数，很多人都觉得银行员工高高在上，自以为是优越感也让很多人感到非常反感。不仅如此，银行的一些“霸王条款”也让很多人觉得并不考虑广大客户的感受，完全是站在银行自己的立场来制定的。 就比如最常见的规定：“离柜概不负责”。
通常，我们到银行办理业务的时候，银行柜台前一般会摆放一个“离柜概不负责”的牌子或者字样，这个告示的意思就是如果你取钱，必须要在柜台前核对清楚金额、是否有缺损等，一旦离开柜台的范围，如果发现钱给少了、钱有缺损等问题银行概不负责。银行的解释也很简单：因为你离柜了所以不负责。如果生活中到银行取钱，回家后发现少给了一张，那就只能自认倒霉。
但如果这种情况反过来就“大不相同”，比如你到银行取50000元，回到家后发现银行给了51000元，多给了你1000元，这时银行不仅会“负责”到底，而且“非常积极”。即便你已经到家了，银行人员也会主动联系你，甚至亲自赶到你家里，也要让你把多取的钱退回去。银行少给叫“离柜概不负责”，银行多给叫“负责到底”，很多人都觉得这就是赤裸裸的“双重标准”都是站在银行的立场来制定的。
因此，有人就问如果是银行错将60万打成了600万，而且客户都将钱挥霍完了，这算谁的责任呢？是银行还是客户？
有的人认为，多出来这笔钱是银行的操作失误，责任完全在银行。况且钱在自己的账户上，本来就可以由自己来支配，自己花自己的的钱有什么不对。其实，这样的想法是非常错误的。如果按照银行“离柜概不负责”的规定，多给储户打了钱，那是银行的责任，储户的确是没有责任的。但是这笔钱从本质上，也并不属于储户，储户没有支配它的权利，必须要主动归还。如果拒绝归还，银行就会起诉储户。
而如果储户一旦用了这笔钱，甚至把钱花完了，那性质就发现了改变，意味着储户已经触犯了《刑法》。既客户因银行工作人员疏忽大意而得利，而银行遭受损失，得利与受损之间有因果关系，且没有法律依据，完全符合不当得利的构成要件。因此，如储户涉及金额较大的，甚至情节严重的法院有可能会判处有期徒刑2到5年，并处罚金。
所以，遇到这种事情千万不要耍小聪明，要及时归还，不要心存侥幸，最终吃亏的是自己。
写在最后
综上所述，如果银行错将60万打成了600万，主要责任是银行方，一般银行会对当事人进行处罚问责，客户也理当主动归还。但如果客户动用了这笔钱，就变成了“不当得利”，客户就是主要责任了，严重者还有可能面临牢狱之灾。
事实上，很多人对于银行“离柜概不负责”的规定或许觉得很反感，但仔细想，这句话其实也是对双方负责，是一种既保护银行，也保护客户的规定。
对于银行的“离柜概不负责”，你有什么看法？
