之所以费这么多口舌，去解释一些看似无关全局的小细节，无意为买家洗地或辩白，而是想为大家提供一个围观网络事件的“全面视角”思维。看过电影《罗生门》的朋友都知道，凡是涉事人说话，都是有立场的，真相永远不可能从一方的口中说出来。
当我们愿意去倾听多方的声音，愿意去设身处地思考更多的小细节，其实我们会发现，好多的所谓“网络奇葩”，其实就是我们的身边事、身边人。当他们存在于我们周围时，我们没觉得他们多么坏、多么极端，但是为什么到了网络，我们就会有一种看到极品的感觉？
一个很重要的原因就是，网络往往让我们看到的是部分事实，它往往只集中展示一个人的一部分，甚至是某个时间段很偶然的一段言行，这样的人物形象一般是平面的、片面的。但在我们周边，人是立体的、多维的，因此会造成很大的观感反差。
也正因此，我不认为这个买家在日常生活中，是多么自私可恶，她很可能就是我们身边有些缺点和毛病的大多数人，甚至她有可能就是我们自己。
因此，对于卖家“节假日经常碰到‘试穿族’，希望要一个道歉”的要求，确实需要满足。目前买家已经道歉，事情正在向着和解的结局发展。但是对于买家“我道歉，我承认自己的错误，希望让我有一条活路”的诉求，也同样需要正视。
事件发酵至今，买家已经遭遇到网络暴力，其个人信息被曝光，辱骂、威胁的电话和短信不断，甚至已经有人找到其住处敲门，她不得不“掰断电话卡”，请假躲家里不敢出门……这样的“众罚”是没必要的、过分的，甚至是违法的。
买家行为算不上什么大恶，并且还是在一定规则范围内的小心思。如果我们用网络暴力这种已经涉嫌违法的方式去惩罚她，这不是将自己拉低到和当事人同一维度，而是到了比当事人还更低的维度。
任何时候，我们都要旗帜鲜明地反对以任何理由、任何形式进行的网络暴力，不仅因为它是法外开“罚”，还因为它本身就已经走向了正义的对立面。
