微笑是人类最好的语言
有时，只需一个简单的微笑
就能让人如沐春风
当你步入华贸中心
无论是工作于此还是前来购物
甚或只是匆匆路过
都会得到工作人员如阳光般温暖的微笑礼遇
对华贸的爱，也会渐渐升温
壹
当你进入华贸主力店北京SKP购物时
安保人员会如英国管家般
向你深鞠躬问好并送上迎宾问候
在你试图伸手推动厚重的防风门前
他们总会早一步察觉并贴心为你开门
贰
当你与正在工作的保洁人员擦身而过时
为不打扰你的正常通行
她会立刻停止手头工作，站立一侧微笑问候
并用手势示意你先行通过
实际上，对在园区内见到的每位客人微笑问好
早已成为华贸保洁人员的工作日常
叁
每日在华贸写字楼办公的上班族们都会看到
一层大厅内面带微笑、站姿标准的客服人员
如果你们在电梯间巧遇
她们会记得用手护住电梯门等你进入
并微笑询问楼层为你按下楼层键
到达目标楼层后，客服人员会护住电梯门
请你先行走出电梯并微笑附上一句“请慢走”
肆
当工程人员登门进行维修服务时
你会听到来访的他们
每30秒一次的轻轻叩门声，并微笑介绍道：
“先生/女士您好，我是工程部的维修人员”
入户前他们会侧对你穿戴好鞋套
当维修完毕后，还会微笑询问你是否满意
以及是否还有其他需求
伍
入住过华贸丽思卡尔顿酒店的客人
一定会对这样的场景倍感熟悉
办理入住时，前台员工会微笑着叫出你的名字
当你询问餐厅或健身房的位置时
酒店的绅士淑女会一路陪同至目的地
如果身体偶感不适也会被注意到
回到房间你会发现桌上的姜茶
以及温情问候的手写卡片
陆
很多朋友都光顾过华贸中心B1的美食街
大饱口福的同时，你有没有注意过她们呢？
作为美食街的服务人员
她们会对身边每一个人展现迷人微笑
这其中包括同事、场地工作人员以及送货厂商
时刻展现真诚笑容的她们
让见证微笑的每一个人都如沐春风
在华贸中心，时刻保持热情的礼节礼貌
早已化为服务人员日常的工作习惯
而这些为客户带来舒适感的微笑背后
则是制度性规范与日常坚守
那些细致入微的规范化礼遇
源于对生活与需求的极致洞察
即使是司空见惯的服务
华贸也更愿意比别人多做一点
一直以来，坚守人本服务的华贸中心
致力于将贴心、专业的“华贸式服务”
渗透于商务办公及生活娱乐的方方面面
展现领先市场的国际化服务标准
这些平静似水
却为客户带来足够舒适感的服务体验
或许才是华贸中心备受时尚达人
和世界500强青睐的原因所在
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