为进一步提升公交服务水平，打造让市民满意，政府放心的乐清公交服务品牌。7月13日，乐清公交董事长李建春、总经理蒋向永带领公司全体班子成员及中层干部一行数人赴上海嘉定公共交通有限公司进行交流学习。
一早，乐清公交一行在嘉定公交公司总经理罗勇坚的陪同下体验了嘉定9路的特色服务，乘务长陈海燕对嘉定9路特色公交线路概况、乘务员工作规范、公交车上便民设施等方面进行了详细介绍。随后，大家一起参观了嘉定公交各个站点的设施建设、资源配置和星级管理。
下午，在中国中小城市公交改革发展华东区域联盟交流会上，上海嘉定公交总经理罗勇坚对嘉定公交基本情况做了介绍，并详细讲解了如何提升公交服务水平、优化运营模式以及实现企业标准化管理“三位一体”，让大家更加深入的了解嘉定公交标准化管理和信息化建设情况。
乐清公交董事长李建春提出自去年乐清全市完成城乡公交一体化改革后，后续各项软件设施、基础服务却迟迟未能跟上步伐，希望能通过这次机会向嘉定公交学习标准化的管理模式。随后双方就创新管理、安全营运、优质服务、如何打造精品线路等相关问题进行了深入交流和探讨，乐清公交管理人员纷纷表示在公交管理、公交创建的做法上，嘉定公交“空乘式”的特色服务太值得我们学习和借鉴。
会议期间，乘务长陈海燕结合嘉定9路创建优秀服务示范线的实例，以“最美公交，城市温暖”为主题图文并茂的给大家展示了嘉定9路风采。
最后，中国土木工程学会城市公共交通分会常务副秘书长袁建光提出两点要求：一是希望每位公交人都能加深公交情怀，对公交事业投入真正的热情和热心。二是希望双方充分利用华东区域联盟交流会平台优势，共同分享和探讨公交发展经验，让公共交通成为更多百姓出行的最佳选择。
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