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曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

焰欣爱吃鱼  发表于:2019-11-28 19:02:07

原标题:曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

“中国人讲话,你永远不知道是真还是假”,这句话是曾仕强教授在他的《沟通的艺术》中提到的。

的确是这样,咱们中华民族是个含蓄的民族,国人讲话喜欢掩着,闷着,不会直接说。

到了职场上领导这里,更是如此了,领导都是有心计的人。

没有心计的人,当不成领导。

再说了,有心计也是一种管理的需要。

这就意味着,从领导嘴里出来的话,不一定是真的,只能是一种管理的需要。

所以在回答之前,你得琢磨琢磨,动动脑子,别信以为真掏心挖肺地回答他。

但大部分员工都抵挡不住领导那一脸真诚的模样。

通常,

当老板笑眯眯一脸真诚地对员工说:“我希望你们都能说真话,我要听的是真话,公司的生存发展,需要的是你们说真话”时,

下属会激动万分,心里一阵狂喜:哇,老板要听真话,他找我来了,说明他看重我,哦哦,我等展示才干的机会来了!于是一通倾诉。

曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

且慢!

老板是真的要听真话,还是只是搞形式主义,说说而已?

公司里存在的种种问题,老板真的能听进去吗?

就算能听进去,但今天老板心情好不好呢?

这些问题,

你真的要好好想想。

当年唐太宗说过要群臣说真话,

唐朝名臣魏征也屡次在朝堂上直谏。

结果唐太宗怒火冲天,

对皇后说:“我总有一天要杀了魏征这不知好歹的乡巴佬!”

幸好皇后是个明白人,把太宗劝住了。

要不然,

魏征早就人头落地,哪里还有唐太宗以后说什么“魏征就是我的一面镜子(以人为镜)”的赞赏呢?

曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

哪怕是和工作无关的事,说真话也未必对你没有影响。

某物流公司的老总是个五十多的男人,非常平易近人,在几个年轻的小伙子面前也不摆架子。

有一次,

三个经理级的员工陪他出差。

闲聊的时候,

老总主动提起了他近期的烦心事。

原来,

他的儿子到了谈婚论嫁的年龄,儿子自由恋爱,找了个女朋友家庭条件很贫困,他非常不满意。

于是,

他就问同行的三个小伙子“现在的年轻人都想找什么样儿的老婆”。

一开始,三个小伙子都很纠结,没人敢主动发言。

领导看这情形,鼓励大家:“没事,各抒己见各抒己见,我就是想知道和你们年轻人之间到底有多深的代沟。这纯属私人聊天。”

有领导这句话垫底,言路就打开了。

第一个谈想法的是小林,他毫不犹豫地说:“找老婆,当然要听父母的意见了,哪能自己想怎么样就怎么样。”

领导听后,笑而不语。

第二个谈想法的是小耿,他很正直,也很大胆地说:“我觉得结婚这件事,也不能完全让父母做主,毕竟是自己的一生幸福,每个人都要为自己的选择负责。我们这个年代的人都叛逆,领导您只要多和孩子沟通,一定能得到彼此的谅解。”

老领导也笑一下,没有说话。

第三个谈想法的是小刘,他说:“大部分情况,现在年轻人找女朋友看三个方面,第一看价值观是否相同,

如果能对一个事情看法一致,将来生活没有很大摩擦;第二看性格,有人喜欢性格互补,有人喜欢性格相近;第三看是否有经济基础,大部分不在乎已经有多少钱,而更在乎是否有‘经济头脑’,这对于两个人在未来打拼是十分必要的。”

三个小伙子说完了,领导一声没吭,显然,他已经进入了思考阶段。

曾仕强《沟通的艺术》:中国人讲话,你永远不知道是真还是假

尽管这确实是和工作无关的话题,但对三个小伙子,

他还是形成了不同的看法:

小林没有主见;小耿太个性;小刘这小伙子很成熟。

此次出差后,小刘慢慢地感受到领导对他的关注多了,问他想法和意见的次数也多了。

后来小刘当上了总裁助理。

时隔多日,当小刘再去回想当时的对话,就更加感慨自己当时的幸运和英明。

现在我们分析一下,

我们丝毫不怀疑这位领导确实是目的单纯的,只想听到年轻人的真心话。

小林说了假话,显然有恭维领导的意思,但领导身为领导,听多了恭维话,小林的迎合对于老领导没有价值,

只会给领导留下没诚意的印象。

小耿说了真话,但过于张扬个性,这也不讨好。

再说了,领导都50岁了,经历风风雨雨、走过的路比年轻人过的桥都多,小耿讲的“大道理”,对于领导而言更是小儿科。

道理上的说辞,是领导早已不屑一顾的伎俩。

而小刘的回答恰到好处。

他的回答让领导知道了部分当代年轻人在择偶方面的一些理由,也让领导觉得看似不靠谱的年轻人,其实也有内心自己的判断。

当然,

最可能让领导感觉到他对一个问题的观察比较全面,才能提供多样性的回答。

所以,回答领导的问话,你永远不能敞开心扉,掏心挖肺,

要时刻警惕,半真半假,以愉悦他的身心为最高目的。

除非你打算离职了。

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