由于快递大都是全国性网络，包裹投递需要中转枢纽和干线运输。一处交通被管制，会影响全网的运营效率。“快递员告诉我，一件包裹从上海到重庆，正常情况下不会超过3天。现在需要5天甚至更长时间。”宋勤说。
收件比以前慢了，取件也更麻烦了。为防控疫情，在很多城市，住宅小区实行封闭管理，快递员不能上门取件，需要用户自己将包裹送到小区门口。“用户麻烦了，我们也得花更长的等待时间。不过特殊时期，大家都能理解。”秦卫娜说。
快递的卫生防疫也是一大问题。在中通快递的很多网点，每天给快递员测量体温，出发前给快递电动车消毒。多家快递企业推进“无接触式”投递，由快递员事先与用户电话联系，投递到智能快递柜、代收驿站或小区临时投递点，以减少人员接触。
确保基层网点做好防护、正常运营，各大企业都在想办法。圆通速递表示，由公司总部统一购买“新冠肺炎险”，免费赠送给每一名员工。中通快递表示，设立1亿元专项基金，用于一线员工风险保障。若员工在工作中感染并确诊新冠肺炎，单人最高补助金额50万元。
各地出招支持快递物流恢复产能
快递物流的正常运营，关系到生产生活的方方面面。虽然疫情防控任务仍然严峻，但很多地方都在出招支持快递物流尽快恢复产能。
河南省长垣市是国内知名的医用物资生产地。为保障当地的物流需求，德邦快递从2月3日起就开始接收当地客户的发货需求，随后又启动医用耗材的长途运输，将医用棉签、注射器、口罩等急需物资运往全国各地。截至2月9日，德邦快递已完成805吨救援物资的免费运输。
智慧物流平台菜鸟11日发布15项细化措施，促进快递物流网络恢复。这些措施包括设立10亿元专项基金补贴供应链和物流，对3月31日前新入仓的商家免两个月租金，等等。目前，上万个菜鸟驿站已经开门营业，为社区居民提供包裹暂存和生活服务。
上海市邮政管理局表示，要统筹疫情防控和复工复产，有效确保寄递渠道安全畅通。浙江省提出，尽可能利用好智能快递柜、临时投递点等，减少用户与快递员的面对面接触。山东省提出，打通快递企业投送“最后100米”，鼓励企业与社区村居协商组织“一社区固定一快递员”的专门队伍。
快递公司全面复工，2月底可能全面复工！根据目前疫情情况来看，除了武汉问题还没有得到解决外，其余的城市情况良好，许多快递公司都给出了全面复工的通知，所以，有快递的亲们耐心地等待几天，说不定你的快递就送到了手上呢！
